E-commerçants
Pilotez vos expéditions de colis
Gérer vos expéditions e-commerce avec efficacité
Avec le service La Poste Pro Expéditions, la gestion de vos envois n’a jamais été aussi facile. Vous pouvez centraliser et expédier vos commandes en France et à l’international depuis une seule plateforme, en quelques clics et bénéficier de l’offre des transporteurs du Groupe La Poste. Les modes de livraison à domicile ou en point relais sont disponibles.
Le plus : notre solution multi-transporteurs est gratuite et sans engagement. Connectez le service directement avec votre boutique e-commerce ou importez votre fichier Excel de commandes.
Comparer en ligne les offres des transporteurs
Grâce à notre comparateur en ligne, choisissez la solution de transport la plus adaptée à vos besoins parmi nos offres (Colissimo, Chronopost, La Poste).
En comparant les prix de chaque transporteur, vous maîtriserez mieux vos coûts en matière de logistique.
Envoi standard ou express, choix de la livraison (à domicile, en point de retrait, en boîte aux lettres)... Il y en a forcément une qui vous convient.
Bénéficier de privilèges avec Mon Club Pro
Les avantages sont multiples lorsque l’on possède une Carte Pro. Bien plus qu’une carte de fidélité, vous bénéficiez d’avantages et de services exclusifs, notamment via Mon Club Pro.
Nos entreprises adhérentes ont accès à des contenus et conseils de pros pour développer leurs activités. Vous pourrez notamment visionner le replay du webinaire axé e-commerce et consulter le livre blanc spécial e-commerçants.
Mon Mag Pro : Nos conseils sur le e-commerce
Les secrets d’une politique de retour efficace
Enjeux, bonnes pratiques, tendances : grâce à une politique de retour efficace, restez compétitif dans le monde du commerce en ligne.
Comment calculer les frais de port en e-commerce ?
Les frais de port en e-commerce sont un aspect crucial de la réussite logistique de votre entreprise. Découvrez comment les calculer et les optimiser.
Pourquoi faire appel à La Poste pour vos expéditions e-commerce ?
La vente e-commerce offre de nombreuses opportunités aux entreprises lorsqu’elles veulent avoir une stratégie commerciale 360° (comme par exemple avoir une clientèle internationale via le digital) mais elle comporte également des défis importants :
- L’expérience client : la concurrence dans le domaine du e-commerce est féroce. Pour se démarquer auprès des consommateurs, les entreprises doivent offrir une expérience client exceptionnelle. Cela inclut un site web intuitif, un processus de commande en ligne simplifié et un service efficace avant et après achat (suivi de l’expédition, livraison dans les délais indiqués, retour, remboursement, service après-vente, transparence sur les coûts supplémentaires…).
- La logistique et la gestion des stocks : les entreprises doivent s'assurer que les produits demandés sont disponibles et peuvent être livrés rapidement. Cela implique une coordination étroite avec les fournisseurs et les services de livraison, d’autant plus dans le cas de livraisons de colis à l’international.
Bien entendu, dans le monde du e-commerce la gestion des envois de colis est cruciale pour garantir la satisfaction des clients et la réussite de l'entreprise. Opter pour les solutions La Poste présente de nombreux avantages pour les e-commerçants :
1. Fiabilité et couverture étendue de la livraison
La Poste est un acteur historique et fiable dans le domaine de la livraison. Avec une couverture nationale et internationale grâce à ses transporteurs (Colissimo, Chronopost), elle permet aux entreprises e-commerce de toucher une clientèle vaste et diversifiée. La fiabilité des services de La Poste assure que les colis arrivent à destination en temps et en heure, réduisant ainsi les risques de retards et de pertes.
2. Solutions adaptées aux besoins des professionnels
La Poste propose des solutions spécifiques pour les entreprises, telles que des tarifs préférentiels, des options de suivi en temps réel des envois et des services de livraison spécifiques comme l’envoi express ou la livraison à domicile et en point relais. Ces solutions permettent aux e-commerçants de répondre aux attentes de leurs acheteurs en matière de rapidité, de flexibilité et de transparence.
3. Simplification de la gestion logistique
Les e-commerçants bénéficient d'outils de gestion logistique performants pour gagner du temps et se concentrer sur leur cœur de métier : la vente en ligne. Expédier des colis pour sa boutique en ligne n’a jamais été aussi simple et efficace.
4. Services complémentaires pour les entreprises
La Poste vous propose des options et services complémentaires tels que l'assurance colis, la gestion des retours et la livraison à domicile ou en point de retrait. Ces services ajoutent de la valeur à l'offre des e-commerçants et améliorent l'expérience client. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et, face à une demande sans cesse croissante, les boutiques e-commerce se doivent d’être à la hauteur.
En résumé, notre expertise en matière d’expédition et de logistique permet d’assurer la livraison de colis, en France comme à l’international, pour tout type de colis, jusqu’à 30 kg pour le poids et 1 m en déployé pour la taille du produit.
Pour répondre aux besoins de tous nos clients, nous proposons toute une sélection de solutions spécifiques sur notre site :
- Avec notre comparateur en ligne, comparez le tarif de chaque transporteur du Groupe La Poste en fonction de votre besoin (délai de livraison standard ou express), assurance, mode de livraison…) et des prix affichés.
- Pour piloter vos expéditions et optimiser votre logistique, essayez la solution de gestion La Poste Pro Expéditions. En connectant votre boutique en ligne ou en important un fichier Excel de commandes, centralisez et gérez les colis de vos clients facilement. Vous pouvez ainsi automatiser vos envois, avoir un espace client unique pour faciliter les démarches post-achat (facture, retour, remboursement…) et même définir des règles d’expédition.
- Pour l’envoi de colis express, faites confiance à notre transporteur Chronopost. Peu importe le pays de destination, vos consommateurs seront satisfaits par la rapidité d’envoi.
- Pour l’envoi de colis multiples (jusqu’à 25 étiquettes d’envoi en une commande), Colissimo saura répondre à vos attentes. Cette offre est particulièrement adaptée pour de la vente régulière de produits.
- Pour l’envoi de petits colis, envoyez vos produits au tarif courrier avec notre service Mon Timbre en ligne. L’impression des timbres se fait en ligne, en quelques clics et sans sortir de votre bureau.
Chaque offre de La Poste a été pensée par des professionnels, pour des professionnels et pour une satisfaction client garantie.
Que vous souhaitiez optimiser la logistique de votre boutique en ligne, envoyer vos colis à des tarifs compétitifs ou encore améliorer votre stratégie de vente et vos processus, La Poste Pro a forcément une solution de livraison pour vous.
Vous voulez des consommateurs satisfaits ? Dégager du temps pour votre cœur d’activité ? Le choix des services ne manque pas. Nous nous adaptons aux besoins de chaque entreprise et vous proposons des offres avec des prix adaptés.