E-commerce : les clés pour optimiser vos livraisons sur WooCommerce

Un module de livraison e-commerce est un outil logiciel intégré à votre boutique e-commerce pour automatiser la gestion de vos expéditions. Il centralise l'ensemble du processus de livraison, du choix du transporteur à la gestion des retours, en passant par le suivi des colis.

Découvrez les principaux avantages d’un module de livraison e-commerce pour WooCommerce.

Centralisation des transporteurs

Vous accédez à une multitude de transporteurs, sans contrat ni engagement. Vous pouvez choisir celui correspondant le mieux à vos besoins en matière de prix, de délais et de zones de livraison. Cette flexibilité vous permet de répondre aux attentes de vos clients, en leur proposant un large choix d'options de livraison.

Expérience client optimisée

En offrant des informations de livraison claires à vos clients, vous contribuez à améliorer leur expérience d'achat. Le module de livraison e-commerce peut afficher les différents transporteurs disponibles, les prix, les délais de livraison estimés, les options de suivi en ligne, les conditions de retour. Vos clients choisissent le mode de livraison leur convenant le mieux. Ils peuvent ensuite suivre l'état de leur commande en temps réel.

Réduction des coûts d'expédition

En comparant les tarifs des différents transporteurs, vous pouvez sélectionner l'option de livraison la plus économique pour chaque commande. Vous réduisez vos frais d'expédition, tout en augmentant vos marges bénéficiaires. Certains modules de livraison e-commerce proposent des tarifs négociés avec les transporteurs, réduisant encore davantage vos coûts.

Gain de temps, d'efficacité

Un module de livraison e-commerce automatise les tâches chronophages liées à la gestion des commandes, à l'édition des bordereaux d'expédition, au suivi des colis. Cela vous laisse le temps de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité, comme l’expérience utilisateur (UX) de votre boutique en ligne WooCommerce.

Plusieurs facteurs clés doivent être considérés lors du choix d'un module de livraison WooCommerce :

• Diversité des transporteurs : privilégiez une solution offrant un large choix de transporteurs, nationaux comme internationaux.
• Prix : faites attention au prix du transport mais aussi à celui des différents modules e-commerce, certains étant gratuits et d’autres non (abonnement, frais d’édition de bordereaux…).
• Fonctionnalités : optez pour une solution intégrant les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos expéditions.
• Facilité d'installation, d'utilisation, surtout si vous ne disposez pas de connaissances techniques approfondies. Orientez-vous vers un module avec une interface intuitive et une documentation claire, pour vous guider.
• Qualité du SAV : assurez-vous que la solution de livraison WooCommerce choisie propose un support client réactif. En cas de problème, vous devez pouvoir compter sur une assistance rapide.

La Poste Pro Expéditions est un module (solution SaaS d’expédition multi-transporteur) pour WooCommerce gratuit. Il est sans engagement ni condition de volume. La configuration minimale pour l’installer sans code est la suivante :

• PHP 5.6 ou supérieure.
• WordPress 4.7 ou supérieure.
• WooCommerce 3.0.3 ou supérieure.

Ce module de livraison pour WooCommerce intègre de nombreuses fonctionnalités :

• Traitement et expédition automatisés des commandes avec l’ensemble des transporteurs disponibles sur laposte.fr/professionnel (Colissimo, Chronopost, Lettre verte suivie) 
• Affichage d’une carte de points de retrait
• Suivi des commandes expédiées 
• Affichage pour les clients du suivi des expéditions sur la page de commande.

Suivez ces étapes pour installer le module La Poste Pro Expéditions sur votre boutique en ligne WooCommerce :

1. Installation du module : depuis le back-office WordPress, cliquez sur Extensions, puis cherchez « La Poste Pro Expéditions WooCommerce ».

2. Liaison du module à votre boutique en ligne. Une fois installé, une notification « Je connecte ma boutique » apparaît dans votre back-office WooCommerce. En cliquant sur le bouton, vous êtes invité à créer un compte ou vous connecter à un compte Boxtal existant. Ensuite, connectez votre boutique via la page Paramètres > Boutiques connectées.

Si cela ne marche pas, vous pouvez passer par ce lien.

3. Configuration :

• Zones d’expédition : WooCommerce > Réglages > Expédition > Zones d'expédition.
• Suivi des commandes: WooCommerce > Commandes.
• Méthodes de livraison: WooCommerce > Réglages > Expédition > Zones d'expédition.
• Affichage de la carte de points de retrait. Si vous optez pour la méthode de livraison La Poste Pro Expéditions, vous pouvez choisir quel(s) réseau(x) de points relais afficher sur la carte au niveau de vos règles de prix.
• Classes de livraison: WooCommerce > Réglages > Expédition > Classes d'expédition.
• TVA: WooCommerce > Réglages > TVA.