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Déclaration d'accessibilité

La Poste s'engage à rendre son application mobile accessible conformément à la Directive européenne sur l'accessibilité des applications Web et mobiles (Directive (UE) 2018/2048) sur les exigences d'accessibilité pour les produits et services TIC EN 301549 V2.12.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions détaillées dans son plan pluriannuel en cours d'élaboration.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à l'application mobile La Poste Pro dans ses deux versions, Android et IOS.

 
Android IOS
 
 
 

Sur Android

  • 27,59 % conforme
  • État de conformité

    L’application La Poste pro est en non-conformité avec EN 301 549 V2.12 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

     

    Résultats des tests sur Android

    L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que 27.59% des critères de la Directive EN 301 549 V2.12 sont respectés.
    • 8 critères sont respectés
    • 21 critères ne sont pas respectés
    • 13 critères ne sont pas applicables

  • Établissement de cette déclaration d'accessibilité

    Cette déclaration a été établie le 10 juin 2021.

    Technologies utilisées pour la réalisation de l’application Android :
    JAVA

    Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
    Android Talkback

    Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
    Contrast Color checker WCAG

 

 

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

Plusieurs éléments de non conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Le focus est incohérent
• Certaines informations sont données uniquement par la couleur
• Les images porteuses d'information n’ont pas d'alternative textuelle
• Certains éléments ne reçoivent pas le focus au lecteur d'écran
• Certains boutons ne sont pas présentés comme tels au lecteur d'écran
• Des boutons sans étiquettes sont présents sur toutes les pages
• L'intitulé de certains boutons n'est pas pertinent au lecteur d'écran
• Les contrastes de couleurs ne sont pas respectés : arrière-plan et texte / arrière-plan et image
• L'utilisateur de lecteur d'écran n'est pas informé d'un changement de contexte
• Les images décoratives ne sont pas ignorées par les lecteurs d'écran
• Les boutons ne sont pas présentés comme tels au lecteur d'écran
• L'utilisateur n'a pas la possibilité de changer l'orientation du téléphone
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette
• Certains pièges au clavier sont présents
• Certaines informations sont données uniquement de manière visuelle

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

• Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité


Pages de l’application ayants fait l’objet de la vérification de conformité :

Afficher les pages de l'échantillon

 

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’application mobile pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication La Poste à l'adresse mail suivante :
communication@entreprise.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant:
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07

Android IOS
 
 
 

Sur IOS

  • 32.26 % conforme
  • État de conformité

    L’application La Poste pro est en non-conformité avec EN 301 549 V2.12 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

     

    Résultats des tests sur IOS

    L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que 32.26% des critères de la Directive EN 301 549 V2.12 sont respectés.
    • 10 critères sont respectés
    • 21 critères ne sont pas respectés
    • 13 critères ne sont pas applicables

  • Établissement de cette déclaration d'accessibilité

    Cette déclaration a été établie le 10/06/2021 et mise à jour le 06/10/2022.

    Technologies utilisées pour la réalisation de l’application IOS:
    SWIFT

    Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
    iOS Voiceover

    Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
    Contrast Color checker WCAG

 

 

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

• Le parcours du focus est incohérent
• Certaines informations sont données uniquement par la couleur
• Les images porteuses d'information n’ont pas d'alternative textuelle
• Certains éléments ne reçoivent pas le focus au lecteur d'écran
• Certains boutons ne sont pas présentés comme tels au lecteur d'écran
• Des boutons sans étiquettes sont présents sur toutes les pages
• L'intitulé de certains boutons n'est pas pertinent au lecteur d'écran
• Les contrastes de couleurs ne sont pas respectés : arrière-plan et texte / arrière-plan et image
• L'utilisateur de lecteur d'écran n'est pas informé d'un changement de contexte
• Les images décoratives ne sont pas ignorées par les lecteurs d'écran
• L'utilisateur n'a pas le contrôle sur les animations
• Les boutons ne sont pas présentés comme tels au lecteur d'écran
• L'utilisateur n'a pas la possibilité de changer l'orientation du téléphone
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette
• Certains pièges au clavier sont présents
• Certaines informations sont données uniquement de manière visuelle

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

• Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité


Pages de l’application ayants fait l’objet de la vérification de conformité :

Afficher les pages de l'échantillon

 

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’application mobile pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication La Poste à l'adresse mail suivante :
communication@entreprise.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant:
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07