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Les données vous concernant font l’objet d’un traitement dont le responsable est La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia75015 PARIS. Elles seront utilisées pour assurer la gestion de votre Compte Pro La Poste, le bon fonctionnement de vos services, la gestion de vos achats et contrats ainsi que l’animation commerciale. Par ailleurs, vos données peuvent faire l’objet d’un profilage à des fins marketing.

Les données du Compte Pro seront conservées 3 ans après le dernier contact avec La Poste initié par le client, dans la mesure où tous les services qui y sont associés auront été fermés au préalable. Vos données sont destinées à La Poste et à ses filiales, ainsi qu’à leurs partenaires externes.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible. Vos droits peuvent être exercés en envoyant un email à l'adresse mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr ou par courrier à l’adresse suivante : La Poste –BP 10245 –33506 LIBOURNE CEDEX. Veillez à préciser vos noms, prénom, adresse postale et à joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité à votre demande.

Dans le cadre de la politique de protection des données personnelles de La Poste, vous pouvez contacter Madame la Déléguée à la Protection des Données, CP C703, 9 rue du Colonel Pierre Avia75015 PARIS. En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous êtes informé de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle vous pouvez vous inscrire : https://conso.bloctel.fr

 

Je demande la certification de mon Compte Pro / je souscris une Procuration Personne Morale



Les données à caractère personnel sont collectées par La Poste pour l'exécution du contrat de procuration souscrit et la gestion de la relation client. Les données munies d’un * sont obligatoires. A défaut de réponse, l'exécution du contrat de procuration ne sera pas possible.

Les données sont conservées pendant 5 ans à compter de la création du contrat (durée de la procuration postale) ou 3 mois en cas de procuration en ligne non validée par le service. Les données collectées sont destinées à La Poste, ainsi qu’à ses filiales et partenaires externes.

Les données sont hébergées en France. Toutefois, La Poste fait appel à des prestataires situés au Maroc pour la maintenance des applications. L’accès par les collaborateurs de ces prestataires aux données, sans pouvoir les modifier, est encadré par des Règles Contraignantes d’Entreprise qui peuvent être consultées en suivant les liens suivants :
https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdfhttps://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules


Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible. Vos droits peuvent être exercés en envoyant un email à l'adresse mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr ou par courrier à l’adresse suivante : La Poste SCC- Gestion des données personnelles - BP 10245 - 33506 Libourne Cedex. Veillez à préciser vos noms, prénom, adresse postale et à joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité à votre demande.

Dans le cadre de la politique de protection des données personnelles de La Poste, vous pouvez contacter Madame la Déléguée à la Protection des Données, CP C703, 9 rue du Colonel Pierre Avia75015 PARIS. En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

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En vertu de l'utilisation de ce service, les données que vous nous fournissez au cours de vos conversations avec nos agents font l’objet d’un traitement dont le responsable est La Poste. Ces données seront utilisées pour examiner votre demande et nécessaires pour nous permettre de fournir une réponse toujours plus adaptée à votre réclamation ou dans votre achat. Les informations que vous fournissez sont destinées aux services client de La Poste et à nos prestataires techniques, dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Vos données seront effacées dès la fin de notre conversation si celle-ci a pour objet d’aider à un acte d’achat. Toutefois, les données collectées dans le cadre d’une conversation ayant pour objet une réclamation sont conservées pendant une durée de 13 mois et celles collectées dans le cadre de toute autre demande d’aide en ligne sont conservées pendant une durée de 3 ans. Vos messages peuvent être pré-visualisés par le service client La Poste. Cette prévisualisation n'est pas conservée. De même, si vous en acceptez la demande faite par nos agents, ceux-ci peuvent visualiser votre navigation en temps réel sur notre espace en ligne afin de vous aider. Cette visualisation n'est également pas enregistrée.

Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible et d’effacement. Ces droits peuvent être exercés aux adresses suivantes (veillez à préciser vos noms, prénom, adresse postale et à joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité à votre demande) •Courrier : La Poste - BP 10245 – 33056 LIBOURNE CEDEX •Mail : mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr
Dans le cadre de la politique de protection des données personnelles de La Poste, vous pouvez contacter Madame la Déléguée à la Protection des Données, CP C703, 9 rue du Colonel Pierre Avia 75015 PARIS.
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