Aide LaPoste.net

 

Le Groupe

Comment résilier votre abonnement L’Orange Bleue ?



Vous voulez rompre votre contrat avec L’Orange Bleue ? Retrouvez toutes les informations pratiques à connaître dans ce guide de résiliation complet.


Comment résilier votre abonnement L’Orange Bleue ?

L’Orange Bleue commercialise des abonnements avec ou sans engagement. Selon la formule souscrite, la période d’engagement varie de 12 à 27 mois. Si vous n’êtes pas engagé, vous pouvez résilier à tout moment. Les abonnements avec engagement peuvent être résiliés lorsque le contrat arrive à échéance, sans quoi ils sont automatiquement renouvelés. Vous ne serez cependant plus engagé.

Pour résilier, vous devez envoyer une lettre de résiliation pour signifier votre décision. Un préavis de 60 jours s’applique. Il débute lorsque L’Orange Bleue reçoit votre courrier. Selon les CGV de L’Orange Bleue, votre demande doit être envoyée en lettre recommandée avec accusé de réception.


Envoyer une lettre recommandée sans sortir de chez vous :

✓ Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception
✓ Service accessible en ligne 7 j/7 et 24 h/24
✓ Prise en charge immédiate du courrier
✓ Preuve de dépôt remise aussitôt
✓ Possibilité de suivre son envoi


Quels sont les frais liés à la résiliation ?

L’Orange Bleue n’applique aucuns frais lorsque le contrat est rompu. Sauf cas de force majeure, vous ne pouvez pas demander la résiliation anticipée. Vous avez l’obligation de régler les mensualités jusqu’au terme de votre contrat, y compris si vous n’utilisez plus les services.


Bon à savoir :

L’Orange Bleue vous permet de mettre votre abonnement en pause si besoin et sur présentation d’un justificatif. Vous pouvez demander un report jusqu’à 90 jours sur une période de 12 mois.


Adresse de résiliation : où la trouver ?

Conformément aux CGV L’Orange Bleue, la demande de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse à utiliser est celle de votre club habituellement fréquenté.

L’envoi en lettre recommandée vous apporte des garanties : vous avez une preuve de dépôt et de réception. Vous savez quand L’Orange Bleue reçoit votre demande de résiliation.


Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation

Si vous n’êtes pas engagé, vous pouvez résilier lorsque vous le souhaitez, sans apporter de justification à votre décision. Vous êtes encore engagé ? Si votre demande est motivée par un cas de force majeure, vous devez l’indiquer et joindre les pièces justificatives. L’Orange Bleue accepte la résiliation anticipée, uniquement pour les contrats d’au moins 6 mois et pour les motifs suivants :

• problème de santé incompatible avec l’utilisation des services (maladie, accident) ;
• déménagement ou mutation professionnelle dans une ville où aucun club L’Orange Bleue n’est accessible.

La Poste vous accompagne dans vos démarches. Utilisez un modèle de lettre de résiliation contenant déjà les mentions utiles. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club L’Orange Bleue.

Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :

Résilier votre abonnement avec engagement Résilier votre abonnement en salle de sport sans engagement Résilier votre abonnement pour problème de santé

Bon à savoir :

Si vous déménagez, demandez le transfert de votre abonnement dans le club L’Orange Bleue proche de votre nouveau domicile. Cette démarche peut être réalisée directement dans votre club actuel.


FAQ – Questions fréquemment posées

Comment se faire rembourser par L’Orange bleue ?

Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter. Vous n’avez aucun justificatif à fournir et aucune pénalité ne vous sera facturée. Votre demande doit être envoyée par email à l’adresse : abonnements@lorangebleue.fr. Un modèle de formulaire à utiliser vous est présenté dans les CGV L’Orange Bleue. Une fois cette formalité accomplie, votre contrat sera annulé et vous serez remboursé sous 14 jours des sommes engagées.

Comment contacter L’Orange Bleue ?

L’enseigne est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Elle ne précise pas si elle peut être jointe par ce biais. Pour toute question, vous pouvez vous adresser directement à l’accueil du club habituellement fréquenté. L’Orange Bleue met aussi à votre disposition un formulaire de contact sur son site. Celui-ci ne peut être utilisé pour une demande de résiliation.

Comment rédiger une lettre de résiliation pour salle de sport ?

Votre courrier doit impérativement mentionner les informations permettant de vous identifier et de connaître le contrat concerné :

• Nom et prénom ;
• Coordonnées de contact et adresse ;
• Numéro de contrat et/ou de client ;
• Adresse du club concerné ;
• Date et lieu de souscription du contrat ;
• Date de fin d’engagement si pertinent.

Si vous demandez une résiliation anticipée, précisez le motif et joignez les justificatifs nécessaires.




Résiliation auprès d’autres salles de sport :

> Résilier Basic-Fit
> Résilier Fitlane
> Résilier Fitness Park
> Résilier GigaFit
> Résilier Keep Cool
> Résilier L'Appart Fitness
> Résilier Neoness
> Résilier Vita Liberté