Comment résilier votre abonnement Fitlane ?
Vous souhaitez résilier un abonnement souscrit auprès de l’enseigne Fitlane ? Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour réaliser cette démarche facilement.
Comment résilier votre abonnement Fitlane ?
L’enseigne Fitlane a été rachetée en 2019 par le groupe Fitness Park. Les abonnements en cours ont été transférés automatiquement. La procédure de résiliation présentée ici est similaire à celle proposée pour les clubs Fitness Park.
Pour résilier, vous devez impérativement envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception. Le groupe Fitness Park se réserve le droit de refuser toute demande formulée ou remise par un autre moyen.
Lorsque l’enseigne aura reçu votre demande, un préavis d’un mois sera appliqué avant résiliation effective.
Envoyer une lettre recommandée sans sortir de chez vous :
✓ Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception
✓ Service accessible en ligne 7 j/7 et 24 h/24
✓ Prise en charge immédiate du courrier
✓ Preuve de dépôt remise aussitôt
✓ Possibilité de suivre son envoi
Quels sont les frais liés à la résiliation ?
La résiliation d’un abonnement Fitlane (devenu Fitness Park) n’entraîne pas de frais. En dehors d’un cas de force majeure (décès, maladie, accident, déménagement…), il n’est pas possible de demander la résiliation anticipée. Si vous n’utilisez plus les services du club, vous devrez poursuivre les paiements jusqu’à la date de fin d’engagement.
Si après résiliation vous ne retournez pas votre carte de membre, des frais de 15 € vous seront facturés.
Bon à savoir :
Selon les CGV Fitness Park, un changement de marque n’est pas considéré comme un motif de résiliation recevable.
Adresse de résiliation : où la trouver ?
Avant le rachat, les lettres de résiliation devaient être envoyées au siège social Fitlane. Désormais, elles sont à expédier à l’adresse du club fréquenté habituellement.
Votre courrier doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception. Cela vous procure des garanties : votre envoi est protégé juridiquement et vous disposez d’une preuve de dépôt. Vous pouvez suivre son acheminement et être informé de sa réception par le destinataire.
Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation
Si vous n’êtes pas engagé, la résiliation est possible lorsque vous le souhaitez et sans motif particulier. Vous êtes encore engagé ? Dans ce cas, seul un motif légitime peut être invoqué pour obtenir une résiliation anticipée. Par exemple : raisons de santé, décès de l’abonné, causes professionnelles…
La Poste met gratuitement à votre disposition des modèles de lettre de résiliation. Elles comportent toutes les mentions importantes. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club Fitlane/Fitness Park.
Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :
Résilier votre abonnement avec engagement Résilier votre abonnement en salle de sport sans engagement Résilier votre abonnement pour problème de santé
Bon à savoir :
Une raison médicale ou professionnelle vous empêche temporairement de vous rendre dans votre club ? Fitness Park vous permet de mettre votre abonnement en pause. Un justificatif vous sera demandé.
FAQ – Questions fréquemment posées
Comment résilier un abonnement en salle de sport ?
Un abonnement sans engagement est résiliable à tout moment sur simple demande. Dans le cas d’un abonnement avec période minimale d’engagement, la résiliation anticipée n’est pas possible. Vous pouvez toutefois en faire la demande si vous rencontrez un cas de force majeure (maladie, accident, déménagement…). Utilisez l’adresse indiquée sur votre contrat pour envoyer votre lettre de résiliation.
Comment joindre Fitlane ?
L’enseigne Fitlane ayant été rachetée par Fitness Park, il n’est plus possible de la contacter. Vous devez utiliser les moyens de contact proposés par Fitness Park :
• le
formulaire de contact sur le site web ;
• en appelant le club concerné ;
• par messagerie privée sur Facebook et Instagram ;
• par téléphone au siège social de l’entreprise : 01 86 52 88 00.
Si votre demande concerne une réclamation, vous pouvez la formuler via cette adresse email : reclamations@fitnesspark-group.com.
Comment rédiger une lettre de résiliation de salle de sport ?
La Poste vous propose des modèles de lettre de résiliation comportant déjà toutes les mentions utiles. Vous pouvez aussi rédiger librement votre courrier. Pensez à ajouter toutes les informations nécessaires pour identifier votre contrat :
• Nom, prénom, adresse, email ;
• Adresse du club Fitlane fréquenté ;
• Numéro de contrat ou d’adhérent.
Résiliation auprès d’autres salles de sport :
> Résilier Basic-Fit
> Résilier Fitness Park
> Résilier GigaFit
> Résilier Keep Cool
> Résilier L'Appart Fitness
> Résilier Neoness
> Résilier Orange Bleue
> Résilier Vita Liberté
