Comment résilier votre abonnement Keep Cool ?

Vous avez décidé de résilier votre abonnement à la salle de sport Keep Cool ? Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour une résiliation facile.

Découvrez en vidéo comment rédiger une lettre de résiliation :

Pour résilier un abonnement, l’enseigne Keep Cool demande à ce que cette démarche soit formalisée par l’envoi d’une lettre de résiliation. Cela vaut tout autant pour les abonnements avec et sans engagement. Un préavis de 30 jours est appliqué après l’enregistrement de votre demande.

Votre courrier doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception pour garantir sa bonne prise en compte. Une fois la résiliation effective, vous devrez retourner votre badge à votre club Keep Cool habituel.

Keep Cool n’applique pas de frais de résiliation. Cependant, tout mois commencé est dû, y compris le mois de préavis. Même si vous ne vous rendez plus dans les clubs Keep Cool, vous devrez payer les mensualités jusqu’à résiliation effective. De même, la résiliation anticipée pour les abonnements avec engagement n’est pas possible, hors motif légitime.

La lettre de résiliation Keep Cool doit être envoyée directement au club fréquenté habituellement.

Vous ne pouvez pas déposer ce courrier en main propre, il doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode présente des avantages : vous avez une preuve du dépôt de votre demande et vous pouvez suivre son acheminement. Vous serez informé lorsque votre club Keep Cool le réceptionnera.

Keep Cool propose des abonnements sans engagement résiliables à tout moment sans justification. Les formules d’abonnements avec engagement ne peuvent pas être résiliées, hors motif légitime et sous réserve de présenter un justificatif :

• une incapacité définitive à pratiquer du sport ;
• un déménagement définitif dans une ville où l’enseigne Keep Cool n’est pas présente.

Gagnez du temps dans vos démarches ! La Poste met gratuitement des modèles de lettre de résiliation contenant déjà toutes les mentions utiles. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club Keep Cool. Après validation, votre courrier est aussitôt pris en charge et envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.

Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :

> Résilier votre abonnement avec engagement
> Résilier votre abonnement sans engagement
> Résilier votre abonnement pour problème de santé