Vous attendez un colis de l’international ?

Depuis le 1er juillet 2021, suite à une nouvelle directive européenne, la TVA s’applique à toute marchandise importée, en provenance d’un pays hors Union Européenne⁽¹⁾, et à destination de la France métropolitaine et DOM⁽²⁾, en plus d’éventuels frais de douane.

Comment payer vos droits et taxes de douane ?

Si vous êtes le destinataire de l’envoi, vous devrez vous acquitter du paiement des droits et taxes de douane, et des frais de gestion pour que votre envoi vous soit remis.

Vous pouvez payer :

1) Avant la livraison, sur notre site sécurisé, muni de votre n° d’envoi ou d’avis de passage d’envoi.

En payant en ligne, vous bénéficiez de frais de gestion réduits (2 ou 5€ selon le type de colis).

Payez les droits et taxes de douane

2) À la réception de votre colis, auprès de votre facteur (en chèque ou espèces si vous avez l’appoint) ou dans votre bureau de poste (en carte bancaire, chèque ou espèces). Attention, le tarif plein s’applique dans ces 2 cas. Ce tarif diffère en fonction du taux de TVA applicable selon le département.

France Métropolitaine : 8€ TTC
Guadeloupe, Martinique, Réunion : 7,5€ TTC
Guyane, Mayotte : 7€ TTC

Nous vous invitons à conserver votre justificatif de paiement des droits et taxes, il sera nécessaire dans le cadre d’un retour ou d’un litige sur cet envoi.

Télécharger mon justificatif de paiement

Pourquoi faut-il payer des frais et des taxes de douane à la Poste ?

Selon la nature de la marchandise importée, sa valeur en douane et son pays d’origine, les autorités douanières peuvent imposer le paiement de droits et taxes de douane.

La Poste se charge d’établir la déclaration en douane, document obligatoire pour permettre l’importation de la marchandise et la distribution de l’envoi vers son destinataire. Elle avance également le paiement des droits et taxes à l’administration française douanière pour le compte du destinataire.

Comment préparer un courrier ou un colis pour la douane pour qu’il soit correctement acheminé ?

Les droits et taxes de douane en détail

A l’arrivée sur le territoire français (France métropolitaine et DOM), les autorités douanières déterminent si vous êtes redevables de droits de douane et/ou taxes éventuels, en fonction de la nature de la marchandise importée, de sa valeur et de son pays d’origine.
Pour cela, elles se réfèrent à la déclaration en douane et aux documents transmis par l’expéditeur.

Les frais d’importation concernent toutes les marchandises :

qu’elles soient neuves ou d’occasion,
quelle qu’en soit la valeur,
même si c’est un achat ponctuel par exemple une commande Internet dans un pays étranger,
que vous soyez un particulier ou un professionnel

Ces frais peuvent, selon les cas, être constitués de :

TVA à l'importation, avec une nouvelle règlementation : à compter du 1er juillet 2021, la TVA s’applique à toute marchandise importée dans l’Union Européenne quelle qu’en soit la valeur.
Droits de douane : cet impôt est collecté sur les marchandises importées en Union Européenne. Le montant est calculé en fonction de la valeur en douane (inclus le coût d’achat, l’assurance et le transport de la marchandise), de la classification du produit, et de son pays d’origine.
Octroi de mer des DOM : dans les départements de Guadeloupe, de Guyane, de Martinique, de Mayotte et de La Réunion, une taxe spécifique dite « octroi de mer » est applicable, quelle que soit la provenance de l’envoi.
Frais de gestion : ce sont des frais administratifs liés au traitement de votre dédouanement par la Poste.

Comment savoir si ce n’est pas du phishing ?

En cas de doute, votre numéro d’envoi vous permet de suivre vos colis dans notre outil de suivi et de vérifier si votre colis existe bel et bien mais aussi, si vous devez vous acquitter de droits et taxes de douane.

Vous recevrez alors un mail envoyé par La Poste_Colissimo ou par . Le lien contenu dans cet e-mail vous permettra de payer en toute sécurité sur le site officiel de La Poste.

Plus d’infos sur le phishing.

(1) Soit tous les pays à l’exception de : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède (2) DOM : Guyane, Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte