MODELES DE LETTRES
Comment résilier votre abonnement box Sosh ?
Vous souhaitez résilier facilement et rapidement un abonnement box Sosh ? Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour réaliser cette démarche.
Comment résilier votre abonnement box Sosh ?
La box Internet « Boîte Sosh » est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement lorsque vous le souhaitez. Envoyez simplement une lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation Sosh. Votre abonnement sera résilié sous 10 jours après la prise en compte de votre demande.
- Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception
- Service accessible en ligne 7 j/7 et 24 h/24
- Prise en charge immédiate du courrier
- Preuve de dépôt remise aussitôt
- Possibilité de suivre son envoi
Quels sont les frais liés à la résiliation ?
Sosh facture 50 € de frais fixe pour la fermeture de la ligne . Lors de la résiliation, vous recevrez une facture de régularisation mentionnant ces frais. Elle précise aussi les sommes encore dues : options en cours, consommations effectuées avant résiliation… Sosh vous remboursera un éventuel trop-perçu.
Après résiliation effective, vous devez retourner vos équipements Sosh sous un mois. En cas d’oubli, de matériel incomplet ou détérioré, des frais seront appliqués. Ils peuvent atteindre jusqu’à 200 € selon le matériel non rendu ou son état de détérioration.
Adresse de résiliation : où la trouver ?
Votre lettre de résiliation doit être envoyée à cette adresse :
Orange, Service client Sosh, Service résiliation, 33 734, Bordeaux CEDEX 9
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Vous disposez ainsi d’une preuve d’envoi et de réception.
Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation
L’abonnement Internet « Boîte Sosh » peut être résilié librement à tout moment. Vous n’avez pas besoin de préciser un motif particulier lorsque vous demandez la résiliation. Si votre décision résulte d’un cas de force majeur, vous pourrez être exonéré des frais de fermeture de ligne de 50 €. Dans ce cas, pensez à le mentionner dans votre courrier et à joindre les justificatifs nécessaires.
Vous souhaitez résilier votre box Sosh facilement ? Utilisez le modèle de lettre proposé par La Poste. Complétez les champs indiqués et précisez l’adresse :
Orange, Service client Sosh, Service résiliation, 33 734, Bordeaux CEDEX 9
Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :
Comment résilier son abonnement box Sosh en gardant son numéro ?
Demandez la portabilité de votre numéro à votre nouvel opérateur. Pour réaliser cette démarche, vous aurez besoin du code RIO. Appelez le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne fixe concernée. Votre code vous sera aussitôt transmis.
Bon à savoir
Vous pouvez demander la portabilité d’un numéro jusqu’à 40 jours après résiliation effective. Lorsque ce délai sera dépassé, votre numéro sera réattribué ou supprimé.