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Colissimo s’engage à en assurer la confidentialité et à ne pas les utiliser à d’autres fins.
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Elles seront utilisées en vue d’améliorer votre satisfaction et la qualité de nos services dans l’intérêt légitime de La Poste, et seront conservées pendant la durée de l’enquête puis anonymiser.
Vos données sont destinées aux services internes de La Poste et à ses sous-traitants pour le besoin de l’enquête.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement de vos données et d'un droit d’opposition et de limitation de leur traitement.
Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous nous avez fournies et qui sont nécessaires au contrat ou au traitement desquelles vous avez consenti.
Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès en désignant notamment une personne qui aura vocation à les exécuter.
Ces droits peuvent être exercés, en précisant vos nom, prénom, adresse postale et en justifiant de votre identité, en vous adressant :
Par courrier : La Poste - BP 10245 – 33056 LIBOURNE CEDEX
Par Mail : mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr
Dans le cadre de sa politique de protection des données personnelles La Poste a désigné un délégué à la protection des données :
Le Délégué à la Protection des Données du Groupe La Poste
CP Y412 - 9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous avez reçu une enquête de satisfaction à la suite d’un contact avec notre service clients.
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