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Vos coordonnées nous ont été communiquées par l’expéditeur de votre envoi, pour les besoins exclusifs du suivi de votre colis, de sa livraison et la gestion des réclamations le cas échéant.

Colissimo s’engage à en assurer la confidentialité et à ne pas les utiliser à d’autres fins.

Vos données sont conservées pendant quatorze mois.


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Colissimo s’engage à en assurer la confidentialité et à ne pas les utiliser à d’autres fins.

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Les données à caractère personnel recueillies font l’objet d’un traitement dont le responsable est La Poste conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.

Elles seront utilisées en vue d’améliorer votre satisfaction et la qualité de nos services, et seront conservées pendant 3 mois.

Vos données sont destinées aux services internes de La Poste.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement de vos données et d'un droit d’opposition et de limitation de leur traitement.
Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous nous avez fournies et qui sont nécessaires au contrat ou au traitement desquelles vous avez consenti.
Ces droits peuvent être exercés, en précisant vos nom, prénom, adresse postale et en joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité, en vous adressant :
Par courrier : La Poste - BP 10245 – 33056 LIBOURNE CEDEX
Par Mail : mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr

Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès en désignant notamment une personne qui aura vocation à les exécuter.

Dans le cadre de sa politique de protection des données personnelles La Poste a désigné un délégué à la protection des données :
Madame la Déléguée à la Protection des Données du Groupe La Poste
CP C703 - 9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 PARIS

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).


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