Conformément à l’article L 221-18 du Code de la consommation, vous disposez, pour toute
opération de vente à distance, d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du bien
pour exercer votre droit de rétractation auprès de DIFFORT DIFFUSION afin d’en demander
le remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage
d’origine, en parfait état, accompagnés de la facture d’achat, dans les 14 jours suivants la
notification de votre décision de rétractation.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à
exprimer votre volonté de vous rétracter.
Le droit de rétractation peut être exercé en nous contactant depuis la messagerie accessible depuis votre Compte La Poste.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le
vendeur est informé de la décision du Client de se rétracter.
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement,
pour les contrats :
- de fournitures de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur,
avant la fin du délai de 14 jours francs ;
- de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou
nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont
susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont
été descellés par le consommateur.
