Comment augmenter sa visibilité et améliorer la notoriété d’une entreprise en local ?

Construire la notoriété d’une marque au national passe par une présence accrue, soutenue par les médias de masse et des campagnes de marketing capables de toucher un large public. Cette visibilité crée les premiers repères et installe la marque dans l’esprit des consommateurs. S’adresser aux consommateurs au niveau local se révèle tout aussi important et reste indispensable pour faire connaître votre entreprise.  

Cela passe par la nécessité d’être visible, connu et reconnu au niveau local, afin d’atteindre plus précisément les prospects et clients se situant autour de votre entreprise.

Dans cet article, découvrez les leviers pour travailler votre notoriété, générer du trafic et augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise ! 

Développez votre notoriété grâce à une stratégie ciblée et multicanale

Définissez vos personae, première étape d’une prospection efficace

La prospection commerciale regroupe les actions mises en place pour identifier, contacter et attirer de nouveaux clients (également appelés prospects). Cette démarche est essentielle pour améliorer la notoriété de votre marque.

Afin de mener des actions de prospection efficace, vous devez tout d’abord définir les profils-types de vos clients idéaux, les fameux personae. Pour cela, vous vous appuierez sur des données socio-démographiques et comportementales, telles que l’âge, la catégorie socio-professionnelle ou les habitudes d’achat de vos prospects et clients.  

Vous pouvez recueillir ces informations sur votre base de données clients, les statistiques de votre site internet ou celles de vos réseaux sociaux. Si vous ne disposez pas encore de telles ressources, vous pouvez également louer une base de données qualifiée auprès de La Poste Solutions Business ! 

Exploitez les canaux digitaux pour mener des actions de prospection

Plusieurs canaux digitaux peuvent vous permettre d’entrer rapidement en contact avec vos prospects. Parmi eux :  

• L’e-mailing est un levier puissant pour initier une relation avec un prospect ou toucher un grand nombre de personnes. Vos e-mails doivent capter l’attention grâce à un message clair, un contenu à forte valeur ajoutée ou une proposition de rendez-vous ;  
• Le SMS marketing (ou SMS professionnel) vous permet d’élargir le champ de la  prospection et de multiplier les points de contact. Rapide, court, direct et avec un bon taux de lecture, le SMS peut être utilisé pour diffuser une offre ou une information personnalisée, un rappel de rendez-vous ou une invitation à un événement ;
• Les réseaux sociaux vous aident à renforcer votre visibilité en ligne et votre image de marque. Facebook et Instagram favorisent la proximité avec un public local ou national via des contenus engageants, tels que des témoignages, des promotions, ou des vidéos. De son côté, LinkedIn est incontournable pour la prospection en B2B. Vous pouvez également booster la portée de vos publications auprès d’audiences qualifiées grâce à la publicité sponsorisée.  

Dans tous les cas, il faudra en amont bien identifier le ou les canaux digitaux sur lesquels votre cible sera susceptible d’interagir. 

Capitalisez sur les avantages des canaux physiques de prospection

Complémentaires de vos actions digitales, les canaux physiques constituent des leviers efficaces pour accroître votre notoriété.  

Distribué lors d’événements, en boutique ou directement en boîte aux lettres, le flyer dispose d’un fort pouvoir d’attraction. Preuve à l’appui, 56 % des Français affirment ressentir du plaisir lorsqu’ils en reçoivent un ⁽¹⁾. Le courrier publicitaire adressé constitue également un autre pilier intéressant de prospection. Son ROI dépasse de 29 % en moyenne celui des autres médias ⁽²⁾.

Une fois en main, ces supports créent un contact physique. Ils peuvent être lus, conservés, posés sur un bureau, une table de salon et même repris plus tard, facilitant la mémorisation de votre marque et de votre message. Ils peuvent également être partagé à des proches, ce qui prolonge son impact.  

Pour mesurer précisément le ROI de ces supports publicitaires, pensez à intégrer des dispositifs de suivi sur vos courriers publicitaires, tels que des bons de réduction, des codes promotionnels personnalisés, des QR codes ou des jeux concours. Ces éléments créent de l’engagement client, tout en vous permettant de collecter des données utiles pour vos prochaines campagnes., tout en vous permettant de collecter des données utiles pour vos prochaines campagnes. 

Développez des synergies print/digital et des stratégies cross-canal pour maximiser l'impact de vos actions  

Déployez des campagnes cross-canal performantes  

Pour accroître durablement votre notoriété, misez sur des campagnes cross-canal intelligentes combinant le courrier publicitaire adressé et le flyer avec des supports digitaux, comme l’e-mailing ou encore le SMS. L’objectif est de toucher vos publics là où ils sont, à différents moments, chaque canal pouvant délivrer un message adapté qui renforce l’autre.  

Votre stratégie omnicanale doit également s’intégrer dans un parcours client unifié où tous vos points de contact physiques et digitaux assurent une expérience fluide et cohérente. Cette approche multiplie les points d’entrée et renforce la reconnaissance de votre marque.

Intégrez des QR codes renvoyant vers des pages dédiées de votre site internet  

Pour développer votre notoriété, vos supports imprimés doivent également créer un lien direct entre l’expérience physique et digitale. Pour cela, vous pouvez ajouter un QR code ou un code promotionnel sur vos courriers et flyers renvoyant le contact vers une page dédiée de votre site internet. Vos prospects y découvriront du contenu exclusif sur votre marque ou une offre spéciale.  

En complément, ces dispositifs vous aident à suivre le nombre de visites et de conversions pour mesurer l’efficacité de vos campagnes. 

Qualifiez vos prospects et renforcez votre branding pour une notoriété durable

Découvrez les 3 étapes pour qualifier vos prospects

Qualifier vos prospects (également appelés leads) consiste à évaluer leur potentiel de devenir de futurs clients pour ensuite concentrer vos efforts sur les contacts les plus prometteurs.

La qualification de vos prospects s’opère en 3 étapes clés :

• Identifiez les besoins et les attentes du prospect en posant les bonnes questions et en analysant les données disponibles, tels que les formulaires, les interactions digitales et les comportements d’achat ;  
• Analysez le degré de maturité et d’intérêt du prospect puisque tous n’en sont pas au même stade de réflexion. Certains cherchent encore de l’information quand d’autres comparent déjà les solutions. Il est essentiel d’adapter votre approche à ce niveau de maturité ;  
• Priorisez les contacts en fonction de leur potentiel de conversion en vous appuyant sur des critères objectifs, tels que leur niveau d’engagement, leur profil socio-démographique ou leurs achats. Ensuite, vous pouvez les classer selon leur potentiel pour concentrer vos efforts marketing sur les plus prometteurs d’entre eux.

Construisez une identité visuelle et un message de marque cohérents

Pour développer une notoriété durable, il est essentiel de bâtir une identité visuelle forte et un message de marque homogène.

Une identité graphique bien définie crée en effet des repères clairs et favorise la mémorisation. Grâce à elle, votre audience reconnaît instantanément votre marque.

Mais l’identité de marque ne se limite pas aux aspects visuels ! Une plateforme de marque permet par exemple de poser les contours d’une vision, d’un attribut, d’une promesse, une identité. Également, un message de marque cohérent véhiculant les mêmes valeurs, ton et promesse contribuent à ancrer votre marque dans les habitudes de vos prospects et clients. Des choix rédactionnels cohérents, formels, chaleureux ou décalés, appliqués sur tous vos canaux, affirment votre personnalité et créer un lien fort avec votre audience.

Cette cohérence entre identité visuelle et message vise à marquer durablement les esprits, tout en vous distinguant de vos concurrents.

Déployez cette identité visuelle et ce message de marque sur vos différents canaux

L’harmonisation des éléments visuels, tels que votre logo, vos couleurs, vos typographies, vos mises en pages et le choix de vos visuels, constitue le socle d’une charte graphique unifiée.  

Cette cohérence doit apparaître sur tous vos supports, de vos documents commerciaux (devis, factures, plaquettes, cartes de visite) à vos supports digitaux (site internet, réseaux sociaux, newsletters, brochures), en passant par vos supports print (flyers, courriers). 

Exemples de bonnes pratiques pour déployer efficacement votre stratégie

Planifiez votre prospection pour faciliter l’organisation et le suivi de vos actions

Élaborer un plan et un calendrier de prospection récurrent et régulier vous permet de structurer vos actions commerciales et de fixer des objectifs clairs par canal, tels que le nombre de contacts à atteindre, de rendez-vous à obtenir ou de chiffre d’affaires à générer.  

Vous pouvez ainsi suivre l’avancement de vos campagnes de façon régulière, analyser vos résultats et ajuster vos efforts pour optimiser l’efficacité de votre prospection.

Vérifiez et optimisez votre fichier de prospection

Une base de données à jour et bien structurée est indispensable pour garantir le succès de vos campagnes. Pour cela, vous pouvez faire auditer votre fichier client par un prestataire externe, tels que La Poste Solutions Business, afin de vérifier la fiabilité et la fraîcheur des informations qui s’y trouvent et identifier les doublons ou les contacts inactifs. Vous pouvez également utiliser notre outil en ligne pour tester votre fichier et bénéficier d’un aperçu de la qualité de vos données.

Une fois ces actions effectuées, vous pouvez segmenter votre fichier en classant vos prospects en groupes homogènes, selon des critères pertinents. Vous pourrez ensuite adresser des messages ciblés et plus personnalisés, mais aussi réduire les envois pour ne vous adresser qu'aux prospects les plus intéressants.

Sources :

⁽¹⁾ Balmétrie New Age pour La Poste, vagues 3 et 4, 2024

⁽²⁾ Étude La Poste Solutions Business et Ekimetrics, 2024.