Stratégies, communication & marketing

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Magasin, e-commerce, courrier : comment construire une stratégie omnicanale BtoC rentable ? Retrouvez les techniques à adopter en 2026.

Comment déployer une stratégie omnicanale performante ? Découvrez les étapes, les outils et les tendances pour unifier votre parcours client.

48 % des Français découvrent aujourd’hui des produits sur les réseaux sociaux, mais seuls 9 % y ont déjà acheté. Cet écart révèle une bascule majeure : le commerce ne commence plus par une recherche, mais par un contenu.

Un contexte de communication saturé. Les entreprises et collectivités évoluent aujourd’hui dans un environnement de communication marqué par une forte concurrence des messages et une multiplication des canaux. Notifications, emails, publicités en ligne : l’attention des publics est de plus en plus fragmentée, et les stratégies fondées sur la répétition atteignent leurs limites. Dans ce contexte, une stratégie de ciblage et de communication efficace ne repose plus sur le volume de contacts, mais sur la pertinence des prises de parole et la capacité à créer une relation durable avec ses clients.

Nouveau ! Pour renforcer l’impact de vos communications courrier : la Flamme Pub, le nouveau service d'Affranchigo Premium transforme vos courriers en outils de communication. Ajouter un visuel et/ou un message personnalisé à vos envois pour booster vos conversions et fidéliser vos clients.

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