Location de base de données : 6 avantages pour vos campagnes marketing

En France, près de 8 % des voies sont renommées ou supprimées chaque année⁽¹⁾. Disposer d’adresses postales à jour est essentiel pour assurer la performance de vos campagnes marketing. Créer et actualiser un fichier client, louer ou encore acheter un fichier de prospection exige du temps et le déploiement de ressources techniques et financières. Dans les 3 cas (constitution de fichier interne, location ou achat de bases de données) cela consiste à exploiter un fichier de données regroupant des informations sur vos prospects ou clients. Quelle est la différence ? Elle réside principalement dans les droits d’usage accordés (temporaires ou permanents), mais aussi dans les obligations légales et réglementaires encadrant l’utilisation de ces données.  

Pourquoi louer une base de données ? 

La location de base de données est une bonne option si vous souhaitez lancer une campagne marketing et que :  

• Vous ne disposez pas de base de données prospects ou clients et souhaitez démarrer votre action le plus rapidement possible ;
• Vous manquez de données sur vos prospects et vos clients ;
• Vous souhaitez prospecter une cible spécifique (CSP, zone géographique précise…) pour laquelle vous ne possédez pas encore de données. 

Constitution de fichier interne vs Location vs Achat bases de données : le comparatif complet

Pour obtenir une base de données prospects ou clients et lancer une campagne marketing performante, plusieurs solutions existent :  

• constituer sa propre base en interne ;
• louer une base de données prospect ;
• ou encore acheter un fichier de prospection.

Chaque solution répond à des besoins différents qui varient selon les ressources disponibles, les objectifs et l’horizon de prospection commerciale.

IMPORTANT : Dans les 3 cas, vous recevez un fichier de données

Qu’il s’agisse de la constitution de fichier en interne, de la location ou de l’achat d’une base de données le principe reste le même : vous exploitez un fichier regroupant des données sur des prospects ou des clients.  

La différence ne porte donc pas sur la nature du fichier, mais sur les conditions dans lesquelles vous pouvez l’utiliser. Durée d’exploitation, fréquence d’utilisation, droits accordés ou encore responsabilités réglementaires : chaque fichier et usage possède leurs propres règles de fonctionnement.

Les différences juridiques et opérationnelles

La constitution interne implique une collecte directe des données auprès des prospects et clients. Une approche qui nécessite la mise en place de processus de collecte conformes au RGPD (règlement général sur la protection des données), la gestion des consentements ainsi qu’un travail continu d’enrichissement et de nettoyage des données.  

La location d’une base de données repose quant à elle sur un droit d’usage limité dans le temps et défini contractuellement. Le fichier peut être utilisé pour une campagne spécifique ou pendant une durée déterminée. 

Enfin, l’achat d’une base de données donne accès à un droit d’utilisation plus large et durable. L’entreprise doit toutefois assurer elle-même la maintenance, la mise à jour et la conformité des données exploitées au fil du temps.

Dans tous les cas, l’utilisation d’une base de données marketing doit respecter les règles relatives à la protection des données personnelles et aux droits des personnes concernées. Travailler avec un partenaire spécialisé permet de sécuriser davantage ces enjeux pour votre entreprise tout en facilitant le déploiement opérationnel de vos campagnes.

Pour qui est faite la location de base de données ?  

La location est la solution idéale dans 3 situations :

• L'absence de base prospects/clients ;
• Le manque de données sur vos prospects/clients ;
• Le besoin de prospection auprès d’une cible spécifique et nouvelle.

Situation 1 : Vous ne disposez pas de base prospects/clients

Lorsqu’une entreprise lance son activité ou développe une nouvelle offre, elle ne dispose pas encore de fichiers prospects/clients ou ne possède pas toujours un volume de données suffisant pour mener des campagnes efficaces.  

La location d’une base de données permet d’être efficace et de démarrer rapidement des actions marketing sans attendre plusieurs mois pour construire un fichier exploitable. Les données peuvent être mises à disposition dans de courts délais afin de lancer une campagne de prospection au plus vite. Quant constituer une base de données en interne nécessite une stratégie d’acquisition progressive et donc du temps.  

Situation 2 : Vous manquez de données sur vos prospects

Même si votre entreprise dispose déjà d’une base de données interne, certaines informations peuvent vous manquer pour affiner et segmenter vos campagnes marketing, profils socio-démographiques, données géographiques, critères comportementaux ou encore coordonnées de contact par exemple.

La location d’une base de données permet d’enrichir rapidement un fichier existant avec des données qualifiées et surtout, actualisées. Vous pouvez ainsi mieux identifier les profils les plus pertinents et personnaliser davantage vos actions de communication.

Situation 3 : Vous souhaitez prospecter une cible spécifique et nouvelle

Développer une activité sur un nouveau marché ou dans une nouvelle zone géographique  implique de disposer de données adaptées. Or, collecter ces informations en interne peut représenter un investissement conséquent avant même d’en obtenir les premiers bénéfices.

La location d’une base de données offre la possibilité de cibler précisément certains profils dans un budget maitrisé. Différents critères sont disponibles : en BtoB, vous pourrez obtenir par exemple, le secteur d’activité, la localisation, taille d’entreprise ou encore la fonction occupée. En BtoC, il s’agira, par exemple, de données liées à la catégorie socioprofessionnelle, la composition du foyer ou encore l’âge.

Cette solution permet ainsi de :

• tester un nouveau marché ;
• évaluer le potentiel d’une cible ;
• lancer une première campagne de prospection.

Tout cela avant d’engager des investissements plus importants dans une stratégie d’acquisition à long terme.

Ces bases de location de fichiers peuvent être destinées à une campagne spécifique, à usage unique ou à usage multiple : le fichier est alors généralement disponible pendant 12 mois (selon les prestataires), durée qu’il est conseillé de ne pas dépasser.  

Quels sont les avantages de louer une base de données prospects ou clients ? 

Avantage 1 : Enrichir votre cible 

Opter pour la location de base de données vous permet de :  

• Capter de nouveaux clients à travers des campagnes marketing et compenser la volatilité de vos clients actuels ;  
• Élargir votre socle de prospects avec des profils similaires à ceux de votre base de données commerciale ; 
• Accéder aux nouveaux arrivants de votre secteur pour être le premier à les contacter et leur souhaiter la bienvenue. 

Avantage 2 : Améliorer la performance de vos campagnes marketing  

La location de base de données vous permet également de :  

• Disposer de données fraîches et à jour, incluant la normalisation postale ;
• Réaliser un ciblage plus précis pour délivrer votre message aux bons profils ;
• Contacter rapidement des nouvelles cibles ;
• Louer une base de données peut vous aider à améliorer votre  performance et vos indicateurs marketing et commerciaux (visites en magasin, nombre de scans QR code du courrier, etc.), à condition de délivrer un message percutant et cohérent aux moments clés.  

Avantage 3 : Assurer le respect de la confidentialité de vos clients et prospects  

Louer un fichier client ou prospect auprès d’un professionnel vous permet de bénéficier :  

• du respect permanent des exigences légales et réglementaires (conformité avec les règles de consentement RGPD au moment de la collecte des données) ;
• d’une sécurité et d’une confidentialité optimales des données mises à disposition ;
• d’une utilisation et d’une gestion éthique et responsable des données.  

Cela signifie également garantir un traitement des données personnelles plus respectueux de vos clients.  

Avantage 4 : Bénéficier d’une base rapidement activable

Constituer une base de données en interne peut demander plusieurs mois avant d’obtenir un volume exploitable. La location permet au contraire de déployer rapidement des campagnes opérationnelles.

Grâce à une base de données prêt-à-l’emploi, vous pouvez contacter rapidement de nouveaux prospects correspondant à vos critères prioritaires. Une réactivité qui facilite le lancement d’actions de prospection commerciales. 

FAQ

Location ou achat : quelle différence concrète ?

La location de base de données donne accès à un fichier pour une durée ou une campagne définie contractuellement. L’achat permet une utilisation des données sur un temps plus long des données, mais implique aussi leur maintenance, leur mise à jour et leur conformité réglementaire dans le temps.

Peut-on garder le fichier loué après la campagne ?

Non, un fichier loué ne peut pas être conservé au-delà de la durée ou de l’utilisation dans la campagne prévue au contrat. Vous ne devenez pas propriétaire des données. Si les données souhaitées sont en grand nombre, louer un échantillon représentatif de votre cible est une bonne manière de tester la location de fichier. Il vous sera alors possible de renouveler l’opération avec une autre partie de la cible par la suite.

Combien coûte location vs achat base 10 000 contacts ?

Le coût dépend de plusieurs critères : niveau de qualification des données et durée d’utilisation. La location représente généralement un investissement plus accessible à court terme. Alors que l’achat implique des coûts supplémentaires liés à la maintenance et à l’actualisation des données.

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^{*Une offre de Mediaposte, filiale du Groupe La Poste, distribuée par La Poste.}