COMETE CONSOMMABLE

Chez COMETE CONSOMMABLE, nous avons à cœur votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas ou présente une anomalie, voici la marche à suivre : 1. En cas d'anomalie ou de produit défectueux Ne renvoyez pas le produit immédiatement ! Si vous constatez un défaut ou une anomalie sur votre consommable : - Contactez-nous directement via la messagerie de votre marketplace. - Instructions & Remplacement : Notre équipe technique vous donnera les instructions de diagnostic. Si le défaut est confirmé, nous procéderons au remplacement à nos frais sans exiger de retour de la marchandise défectueuse, pour vous éviter un retour inutile. 2. Erreur de référence ou changement d'avis (Rétractation) Si vous vous êtes trompé de référence ou si vous souhaitez annuler votre achat : - Délai : Vous disposez de 14 jours pour nous signaler votre demande. - Condition : Le produit doit impérativement être neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine (film de protection intact). Tout produit installé ou utilisé ne pourra être repris. - Frais de port : Dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. 3. Comment procéder ? Avant tout envoi, envoyez-nous un message via votre espace client. Nous vous répondrons rapidement pour vous indiquer l'adresse de retour ou valider votre dossier de remplacement. Comete Consommable : PME française basée en région Rhône-Alpes, à votre service pour garantir la continuité de vos impressions.