Le "SMS-Marketing": la solution pour booster votre activité professionnelle

Mise à jour le 26 juillet 2023

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Chaque mois, des millions de SMS marketing sont envoyés (jusqu’à 500 millions pour Noël) par des entreprises afin de promouvoir leurs services et produits auprès des consommateurs. Leur taux d’ouverture se situerait entre 92 et 95 %. Pour autant, ils sont souvent perçus comme une gêne par leurs destinataires, et leur impact réel est difficile à évaluer. Alors, pour ou contre les SMS marketing ?

Une affaire de dosage

Un vecteur de communication peu cher et ciblé

vecteur de communication peu cher et cible

Parmi les avantages des campagnes de marketing par SMS, le coût figure en bonne place. Il s’agit en effet d’un des moyens de communication les plus accessibles du marché, et les annonceurs sont certains que leurs messages parviennent à destination. Le taux de mémorisation par lecteur du SMS est de 60 %, un message bien rédigé est donc le gage d’un retour sur investissement intéressant. Et comme l’on n’est jamais sûr de la réaction des destinataires, privilégiez le SMS marketing pour fidéliser vos clients existants en leur envoyant vos offres spéciales, promos, etc.

Un irritant pour les clients ?

Des envois mal ciblés risquent d’irriter des clients potentiels : il faut user des SMS marketing avec précaution ! A cet égard, faites attention à ne pas « presser » vos prospects, qui peuvent percevoir ces SMS comme une méthode intrusive de publicité.
Les annonceurs doivent par ailleurs apprendre à maîtriser le format contraint du message écrit, qui ne doit contenir ni trop ni trop peu d’informations…

Le SMS Marketing en pratique

Des offres expertes pour vous lancer

Le marketing mobile devenant un vecteur incontournable de communication avec votre base de clients ou de prospects, de nombreuses agences vous proposent de vous accompagner dans vos campagnes push. Ces offres vous permettent d’optimiser vos opérations de SMS Marketing, de leur planification jusqu’à leur exécution, en passant par leur optimisation, grâce à un suivi en temps réel des performances de votre campagne SMS : taux de lecture, réponses des destinataires, etc.