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La performance globale d’une entreprise ne se mesure pas uniquement à ses indicateurs financiers. Elle dépend aussi du confort de travail, de la qualité de vie au bureau et du niveau d’engagement des salariés. La pause déjeuner, souvent perçue comme un simple temps de coupure, joue en réalité un rôle déterminant.

Les périodes commerciales fortes comme le Black Friday ou les soldes engendrent chaque année un pic de commandes en ligne particulièrement intense. Ces moments stratégiques en termes de chiffre d’affaires s’accompagnent d’un défi logistique de taille : gérer un volume important d’expéditions en respectant les délais de livraison et les exigences des clients.

Hausse des volumes, internationalisation des ventes, et exigences clients toujours plus élevées : le e-commerce évolue rapidement. Le choix du mode de livraison devient alors un élément straté​​gique pour les e-commerçants. En effet, ​ ​88 % des consommateurs européens considèrent qu’une livraison flexible est un critère clé pour leur satisfaction et ​​50% des e-shoppers européens mixent domicile​ et hors domicile*. ​​​​​Livraison en point relais ou livraison à domicile, chaque option présente des avantages spécifiques en matière de coûts, d’expérience client et d’efficacité opérationnelle. Trouver le bon équilibre permet à la fois d'optimiser vos dépenses logistiques et de répondre aux attentes de vos clients finaux. Alors, livraison point relais ou domicile : quelle option privilégier pour votre activité ?

Pour la campagne Colissimo 2026, Laurent Lucasson, Directeur des Opérations d’Aroma Zone, partage sa vision d’une logistique durable et performante et ses impacts sur la relation client

Pour la campagne Colissimo 2026, Barbara Sohier, Directrice E commerce de Petit Bateau, partage les coulisses d’un partenariat qui place la qualité de livraison au cœur de la relation client.

Dans les cantines scolaires, les exigences sont de plus en plus nombreuses : améliorer la qualité des repas, limiter le gaspillage alimentaire, répondre à des régimes spécifiques, tout cela en maîtrisant les budgets. Vaste défi pour les ​​​​collectivités !

Identité, rémunération, numéro de sécurité sociale, éléments de santé indirects… Le bulletin de paie concentre certaines des données personnelles les plus sensibles et sa dématérialisation, parce qu’elle multiplie les points de contact avec la donnée, renforce l’obligation des employeurs de les protéger.