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  • Livre blanc : l’adresse, une donnée à valoriser

    17/02/2020 | Articles

    Livre blanc : l’adresse, une donnée à valoriser

    À l’heure du numérique, l’adresse postale peut paraître inutile, voire désuète. Pourtant cette donnée revêt en réalité une importance capitale pour l’avenir des territoires. Afin de mieux comprendre les enjeux inhérents à un adressage de qualité, le Service National de l’Adresse (SNA) du Groupe La Poste, lui a consacré un livre blanc. Christel Papillon Viollet, directrice du SNA, nous en dévoile les principaux enseignements.

  • Pour devenir un champion du DtoC, soyez d’abord maniaque !

    03/02/2020 | Articles

    Pour devenir un champion du DtoC, soyez d’abord maniaque !

    « Complètement maniaques de l’expérience client » : c’est ainsi qu’Andy Dunn, patron de Bonobo, l’enseigne américaine de vêtements pour homme, décrit les marques direct-to-consumer. Cette obsession du client s’impose à toutes les étapes du parcours, de la conception du produit à la livraison.

  • Fast-élus : gérer ses mandats du bout des doigts

    28/01/2020 | Articles

    Fast-élus : gérer ses mandats du bout des doigts

    La transformation numérique touche tous les secteurs… et l’action publique n’y échappe pas. Parmi les grands chantiers de modernisation à mener : la dématérialisation des documents de séance. L’objectif ? Simplifier le quotidien des élus au bénéfice des citoyens et limiter l’empreinte écologique des collectivités. Une mission que la région Bourgogne-Franche-Comté a choisi de confier à Docaposte, filiale du Groupe La Poste. D’autres collectivités de la région comme le département du Doubs et la Communauté d’agglomération de Besançon ont également été séduites.

  • Quel impact émotionnel pour le courrier publicitaire ?

    17/12/2019 | Articles

    Quel impact émotionnel pour le courrier publicitaire ?

    Le papier est un média émotionnel. Tactile, olfactif, visuel, sonore, il met bien des sens en éveil. Grâce aux innovations de l’industrie papetière, il s’autorise toutes les fantaisies. De quoi faire forte impression auprès des lecteurs.

  • Des vertus d'un adressage de qualité

    05/12/2019 | Articles

    Des vertus d'un adressage de qualité

    Un colis jamais livré ou, plus grave, des secours qui arrivent trop tard… Ces situations peuvent être la conséquence de la mauvaise qualité de l’adressage sur une commune. Bien gérée, la donnée adresse, en perpétuelle évolution, constitue un atout indéniable pour le territoire. Explications et retour d’expérience avec Christel Papillon Viollet, directrice du Service National de l’Adresse (SNA) du Groupe La Poste, et Véronique Maymaud, maire adjoint de Saint-Pierre-en Auge et conseillère départementale du Calvados.