Aide LaPoste.net

 

Le Groupe

Comment donner sa procuration à un tiers ?

La procuration

iSimple et rapide : la procuration en ligne

La procuration vous permet de désigner une personne de confiance pour recevoir et retirer vos courriers et colis à votre place pendant plusieurs années (5 ans). Il est possible de résilier le mandat de procuration à tout moment, même avant la fin de sa durée initiale.
La personne que vous aurez choisie, le mandataire, pourra recevoir chez vous ou aller retirer en bureau de Poste vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis à votre place.

Pour faire votre demande en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de procuration. Votre demande est alors envoyée à notre Service Client pour validation et si toutes les informations sont conformes, elle sera activée sous 72h (délai indicatif).
Votre mandataire, n’aura plus qu’à présenter sa pièce d'identité lorsqu'il agira pour vous. 

La procuration en ligne comment ça marche ?

1. Je renseigne mes coordonnées : en tant que mandant vous devez vous identifier.
2. Je joins les pièces justificatives demandées : elles peuvent varier selon que vous résidez chez un tiers ou non.
3. Je renseigne les coordonnées du mandataire : le mandataire est la personne que vous désignez qui pourra récupérer vos recommandés, vos lettres suivies et vos colis.
4. Activation sous 72h : une fois votre demande reçue par notre Service client, celle-ci sera validée et activée.

Les pièces justificatives demandées :

> Si votre logement est à votre nom :

  • Votre pièce d'identité recto-verso

> Si vous résidez chez un tiers :

  • Votre pièce d'identité recto-verso
  • La pièce d’identité recto-verso de la personne chez qui vous résidez
  • Une attestation sur l’honneur d’hébergement signée de cette personne de moins de 3 mois

Digiposte, votre coffre-fort numérique, simplifie votre procuration en ligne

Lorsque vous effectuerez votre procuration, ajoutez votre pièce d’identité stockée dans votre coffre en cliquant sur le bouton « Importer depuis Digiposte ».
Vous ne l'avez pas encore mise dans Digiposte ? Scannez-la depuis l’application Digiposte pour l’ajouter à votre coffre. 

La procuration sur avis de passage ou procuration ponctuelle

Vous pouvez aussi vous rendre en bureau de poste

Si vous êtes le destinataire d'un colis ou d'une Lettre recommandée et que vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le facteur vous dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Grâce à cet avis, vous pouvez :
- Demander une nouvelle présentation
- Aller retirer l'objet en instance en bureau de Poste
- Mandater un tiers pour aller retirer l’objet en instance en bureau de Poste à votre place

Si vous choisissez de désigner un mandataire ponctuel, il doit présenter :
- L'avis de passage complété par vos soins avec son nom et votre signature
- Sa pièce d'identité
- Votre pièce d'identité 
Alors, pour vous simplifier la vie, pensez à la procuration !      

Attention : pour éviter toute usurpation d’identité les agents de La Poste vous demanderont toujours de justifier votre identité avant de vous délivrer tout objet postal.