Des offres de téléphonie pour toute la famille
La Poste Mobile

Les services de l'opérateur La Poste Mobile

Pourquoi souscrire chez l’opérateur La Poste Mobile ?
Grand consommateur de SMS/MMS illimités ? Vous passez régulièrement des appels pour le travail ? Vous utilisez beaucoup Internet sur votre mobile, en France métropolitaine comme à l’étranger (zone Europe ou autres destinations) ? Vous voulez le dernier smartphone à la mode ? Tout ça sans faire chauffer la carte bleue ?
Grâce à sa présence dans les bureaux de Poste, La Poste Mobile est un opérateur télécom de proximité, au plus près du client et de ses besoins. Son plus grand engagement : proposer des forfaits avec ou sans mobile, à prix compétitifs pour tous les budgets. Ceux sans engagement sont à partir de 4,99€ par mois et tous vous permettent d’envoyer des SMS/MMS et de passer des appels en illimité (en France métropolitaine et en DOM/COM). Il y a des forfaits pouvant aller jusqu’à 300Go d’internet ! Pour ceux avec smartphone, vous pouvez en avoir dès 1€, même des récents. Tout ça sans faire de compromis sur la qualité du réseau SFR ni sur les services.
Parce que nous voulons agir en faveur du pouvoir d’achat, nous proposons aussi le paiement en plusieurs fois (4 ou 24 fois) et la carte SIM gratuite.
La souscription en ligne est quant à elle simple et rapide, pour un usage immédiat.
La Poste Mobile agit également en faveur du numérique responsable et accessible, en proposant par exemple des téléphones pour séniors ou des téléphones reconditionnés.
Besoin d’enrichir votre forfait ? Plusieurs options supplémentaires vous sont proposées : appel à l’étranger (zone Europe ou international), option 5G du réseau SFR, assurance bris d’écran ou multirisque… La souscription ou la résiliation de votre option peut se faire à tout moment.
Peu importe le besoin du client. Il y a forcément un forfait, un service ou une option qui correspond à vos besoins. Alors qu’attendez-vous pour souscrire à notre opérateur en ligne ? Faites appel à La Poste Mobile.

Vous avez besoin d'aide pour choisir un smartphone ? Consultez nos guides d'achat et nos comparatifs de smartphones.

Mentions

Offres La Poste Mobile soumises à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture.
Forfaits SIM (sans engagement) soumis à l'achat préalable d'une carte SIM Forfaits à 9,90€ sur www.lapostemobile.fr. RIB indispensable. Offre soumise à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture. Forfaits SIM (sans engagement) ouverts aux particuliers et aux professionnels.

Offre 1 mois offert :
La Poste Mobile offre un mois de forfait (hors options payantes et communications hors et au-delà du forfait) pour toute nouvelle souscription d’un forfait éligible (forfaits SIM sans engagement hors 100Mo et Forfaits + Mobile 5Go et 150Go). Pour en bénéficier, le client doit renseigner le code promo MERCI dans son panier sur le site internet de lapostemobile.fr. Remise appliquée sur la 1ère facture. Offre incompatible avec le mois offert au filleul dans le cadre du parrainage. En cas de résiliation de la ligne, aucun solde créditeur sur la facture mobile, issu de l’application de cette remise seule, ou du cumul de l’offre de remerciement avec d’autres remises ou offres promotionnelles, ne sera remboursé.

Réseau
4G/4G+ : Débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 150Mbits/s pour la 4G et jusqu’à 593Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d’un terminal et d’une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture.
5G : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5Ghz ou 2100Mhz disponible selon les communes des agglomérations couvertes. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995Mb/s en bande de fréquence 2100Mhz.
Détails de couverture sur la page réseau du site internet.

Mobiles à 1€
Prix valable, selon le modèle, avec la souscription d’un Forfait + Mobile éligible avec engagement de 24 mois. Voir détails des mobiles à 1€ et des forfaits éligibles, frais de port, conditions et tarifs des offres sur le site internet ou en bureau de poste.

Parrainage
Offre réservée aux particuliers dans le cadre d’un usage privé, valable avec forfaits éligibles. Pour le parrain : 30€ offerts par parrainage, dans la limite de 4 parrainages/an. Remise sous forme d’avoir sur facture, à partir du 3ème mois suivant l’activation de la ligne du filleul. Pour le filleul : 1 mois offert avec le code de parrainage. Remise sous forme d’avoir sur la 1ère facture suivant l’activation de la ligne (hors options payantes, communications hors et au-delà du forfait et prorata de facturation). Offre non cumulable avec les offres indiquées comme incompatibles. En cas de résiliation, aucun solde créditeur sur la facture, issu de l’application de cette remise ou de son cumul avec d’autres remises ou offres promotionnelles ne sera remboursé. Voir liste des forfaits éligibles, modalités d’application des remises et autres conditions dans le règlement du parrainage en bureau de poste.

Prêt de mobile
Mobile ou smartphone prêté au titulaire d’un abonnement La Poste Mobile pendant 30 jours maximum et soumis à un dépôt de garantie de 30€ pour un mobile et de 150€ ou 250€ selon le type de smartphone (voir en bureau de poste). Dans la limite des stocks disponibles dans les bureaux de poste proposant l’offre et sous réserve que la ligne soit active et que le client ne soit pas en impayé. Possibilité de fournir, si nécessaire, une nouvelle carte SIM (gratuite en bureau de poste/autre : 9€99).

Reprise mobile
Pour bénéficier de l’offre « reprise de votre ancien mobile » vous devez, en bureau de poste, compléter le bon de cession et envoyer sans frais à Recommerce Solutions votre ancien mobile dont vous certifiez être propriétaire. Votre ancien mobile doit présenter une valeur estimée supérieure à 1€. Seule une estimation du mobile est effectuée en bureau de poste, la valeur de reprise de votre mobile ne devient définitive qu’après expertise par Recommerce Solutions. Si vous êtes d’accord avec le montant de reprise proposé par Recommerce Solutions, un virement bancaire correspondant à la valeur de reprise vous est adressé dans un délai de 15 jours ouvrés après la réception du mobile ; dans le cas contraire votre ancien mobile vous sera retourné à votre adresse. Si votre ancien mobile n’est pas éligible à l’offre « reprise de votre ancien mobile », vous pouvez néanmoins le céder gratuitement à Recommerce Solutions. Les mobiles ainsi rachetés ou repris le sont à des fins de recyclage et de reconditionnement. Voir détails et conditions en bureau de poste.
Bonus reprise : montant maximal de prix de rachat par Recommerce Solutions, sous réserve du modèle et de l'état du mobile.

Etalement de paiement
Pour l’achat d’un mobile d’un prix supérieur à 138€ et la souscription concomitante d’un Forfait + Mobile avec engagement de 24 mois, l’étalement de paiement (de 192€ maximum) permet de payer immédiatement une partie du prix du mobile puis de régler le solde en 24 mensualités (2€, 4€, 5€, 6€ ou 8€) sans frais sur la facture du forfait. En cas d’impayé ou de résiliation du forfait, les mensualités restant dues seront immédiatement exigibles. Voir détails dans les Conditions Générales de Vente La Poste Mobile.

Assurance mobile
Dans les limites et conditions prévues aux Conditions Générales « Assurance Mobile ». Lors de la souscription d’un Forfait + Mobile, d’un Forfait SIM avec l’achat d’un mobile ou lors du renouvellement de votre mobile, vous pouvez adhérer concomitamment à l’une des formules d’Assurance Mobile suivantes :
- Formule Bris d’écran au tarif unique de 4,99€/mois (soit 59,88€/an) ; Formule non compatible avec le Point de Gamme 1 (mobile d’une valeur inférieure ou égale à 99€).
- Formule Multirisque à : 2,99€/mois (soit 35,88€/an) ou 5,99€/mois (soit 71,88€/an) ou 9,99€/mois (soit 119,88€/an) ou 14,99€/mois (soit 179,88€/an).
Voir les détails des formules et des Points de Gamme, les risques et sinistres couverts et les exclusions de garanties dans les Conditions Générales d’Assurances « Assurance Mobile » disponibles sur le site internet ou en bureau de poste.

Options vers l’international
Avantage international : option permettant dès sa souscription de bénéficier de tarifs préférentiels pour vos appels voix émis depuis la France métropolitaine vers l'international. Les tarifs appliqués sont des tarifs maximaux pouvant varier à la baisse et identiques à ceux appliqués à l'offre Carte Prépayée Internationale (hors Visio, coût de connexion, services payants et surtaxes). Ces appels ne sont pas inclus dans le forfait mais facturés en hors forfait. Voir liste des destinations, tarifs à la minute et coût de connexion dans le Guide Tarifaire et la Fiche Tarifaire Internationale.

Pass Maghreb : pass donnant accès à un volume d’internet mobile valable pendant 15 jours consécutifs et utilisable depuis l’Algérie, le Maroc et la Tunisie dans la limite totale cumulée de 1Go. Une fois le passe expiré ou intégralement consommé, l’usage internet est facturé en hors forfait au tarif en vigueur depuis la destination concernée (voir détails dans le Guide Tarifaire). Passe compatible avec les Forfaits SIM 100Mo, 130Go et 200Go et les Forfaits + Mobile 5Go, 80Go et 180Go. Internet mobile valable avec terminal compatible.
Option 5h d’appels vers l’Europe et USA/Canada : option permettant dès sa souscription de bénéficier de 5 heures de communications depuis la France métropolitaine vers les numéros fixes et mobiles de destinations européennes, des États-Unis et du Canada (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes). Voir liste détaillée des destinations et conditions dans le Guide Tarifaire.