Résiliation contrat d'électricité : modèle de lettre gratuit

Lorsque vous déménagez, pensez à résilier le contrat d'électricité que vous avez souscrit avec EDF, Direct Energie ou tout autre fournisseur. Si vous ne le faites pas, vous risquez de continuer à payer pour la consommation de l'occupant suivant !

Veillez donc à bien envoyer votre lettre de résiliation par La Poste, la Lettre recommandée restant le meilleur moyen d'éviter les litiges grâce à sa preuve d’envoi et son accusé de réception (en option).

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Les délais de résiliation

Les fournisseurs d’énergie vous permettent de résilier votre abonnement à l’électricité à tout moment car les clients particuliers ne sont soumis à aucun contrat d’engagement. Veillez toutefois à vous y prendre un peu à l’avance !

Ci-dessous nos conseils :

Si vous déménagez, n’envoyez pas votre lettre de résiliation trop tôt afin de pouvoir donner le bon relevé de compteur, ni trop tard, pour que le service client ait le temps nécessaire de traiter votre demande. L’idéal est de poster votre lettre de résiliation au moins 10 jours avant la date à laquelle vous quittez les lieux et d'indiquer la date à laquelle vous voulez que la résiliation prenne effet. Cela laisse du temps au fournisseur pour traiter la demande et émettre la facture de clôture basée sur les index réels de compteur.
Si vous souhaitez changer de fournisseur tout en restant dans votre logement, sachez que vous n’avez généralement rien à faire : le nouveau fournisseur résilie automatiquement l’ancien contrat à votre place, à condition d’indiquer la bonne date de prise d’effet et le relevé de compteur.

Changez facilement de fournisseur d’énergie avec Consofuté

Vous déménagez ou vous souhaitez simplement faire des économies sur l’électricité ? Bénéficiez d’un service de conseil téléphonique gratuit pour réduire le montant de vos factures d’énergie (électricité et gaz). Avec l’aide d’un expert Consofuté, recherchez, comparez les différents fournisseurs, résiliez votre contrat actuel et souscrivez à l’offre la plus avantageuse, au meilleur prix pour faire des économies. C’est simple et cela vous facilite la vie.

Les frais de résiliation

Bonne nouvelle ! La résiliation d’un contrat d’électricité et un acte totalement gratuit. Les fournisseurs comme Engie ou Direct Energie le précisent bien : aucun frais de résiliation n’est applicable sur un contrat de particulier

Cependant, vous pouvez recevoir un courrier à la fin de votre abonnement. Il s'agit d’une facture de régularisation vous indiquant une somme d'argent à payer ou que l'on vous rembourse. Elle concerne vos dernières consommations d'électricité, en aucun cas ce ne sont des frais de résiliation ! N'hésitez pas à contacter votre service résiliation si vous avez un doute sur cette facture.

La lettre de résiliation

Vous ne savez pas quoi écrire dans votre lettre de résiliation ? Pas de panique, vous trouverez ci-dessous un modèle simplifié à personnaliser :

[Vos nom et prénom]
[Votre adresse complète]
[Code postal, Ville]

[Nom du fournisseur d’électricité]
[Adresse service client / résiliation]

Le [date]

Objet : Résiliation du contrat d’électricité n°[numéro de contrat]

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat d’électricité n°[numéro du contrat] relatif au compteur situé au [adresse du logement], avec prise d’effet à compter du [date souhaitée].

Vous trouverez ci-joint(e) le relevé de compteur à cette date.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande de résiliation et de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [votre nouvelle adresse].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

En résumé, une lettre de demande de résiliation doit contenir votre numéro de contrat ou client, vos coordonnées complètes, la date souhaitée de résiliation (par exemple la date de votre déménagement) ainsi que le relevé de compteur à cette date (même si vous avez un compteur Linky, indiquer les index souhaités évite des erreurs de facturation). N'oubliez pas d’authentifier cette lettre type en y apposant votre nom et votre signature au bas de la feuille.

Pour éviter tout problème dans la prise en compte de demande, pensez à affranchir votre courrier en Lettre recommandée avec accusé de réception. Vous aurez alors un justificatif de votre envoi et de sa réception, que vous pourrez montrer en cas de négligence de la part du fournisseur.

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Bon à savoir

Depuis le 1^er juin 2023, toutes les entreprises ont l’obligation de proposer à leurs clients la résiliation en ligne en « 3 clics », pour tous les contrats pouvant être conclus par voie électronique (même s’ils ont été conclus par d’autres moyens, comme en boutique ou par téléphone). Cette fonctionnalité doit être gratuite, permanente, directe et facile d’accès. Cependant, nous vous conseillons de privilégier la lettre recommandée papier. L’accusé de réception du courrier peut être utile en cas de litige.