Qu'est-ce que l'avis de réception d'une lettre recommandée en ligne ?

L'avis de réception numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celui qui vous est retourné après l'envoi d'un recommandé classique en bureau de poste, il a la même valeur juridique. Il atteste de la distribution effective de votre envoi et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace Client sécurisé.

Ce document est protégé par l’application d’un scellement électronique, utilisant le cachet électronique de La Poste. Cette signature électronique du document assure :

• Que La Poste est l’émetteur du Document
• Que les informations qu’il contient sont authentiques et non modifiables
   

L'avis de réception numérique est envoyé par email à l'expéditeur du courrier. Vous pouvez aussi le retrouver sur votre Espace client pendant 1 an :

1. Accédez à la rubrique « Mes achats »,
2. Retrouvez votre courrier,
3. Cliquez sur le courrier envoyé,
4. Dans le champ Actions, cliquez sur « Avis de réception ».

Pour toute assistance, nous vous invitons à contacter notre Service Clients qui pourra rééditer une preuve de distribution numérique.

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