particuliers
Comment annuler un envoi de courrier en ligne déjà payé ?
Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne
Une fois le paiement effectué, l'envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste.
Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure
Vous pouvez annuler votre envoi jusqu'à 2 jours ouvrés avant la date choisie.
- Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique “Mes achats”,
- Retrouvez le courrier concerné, puis cliquez sur “Annuler l'envoi”.
Attention
Pour les envois multi destinataires, la programmation d’envoi s'annule pour tous les destinataires de la commande sans exception, l'annulation partielle n'est pas possible.
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