Accessibilité pour les personnes en situation de handicap

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Colissimo Domicile

Offrez une expérience de livraison enrichie à vos clients européens.

La livraison à domicile est un réel confort pour vos clients, leur permettant une grande liberté et autorisant tous les achats.
Vous offrez à vos clients une expérience de livraison à domicile optimale grâce à 2 niveaux de service ainsi qu’une information transparente grâce au suivi et au service de notification du destinataire.

Caractéristiques :

  • Disponible sur 30 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique*, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse*.
    *service de livraison avec et sans signature
  • Délais indicatifs : Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines.
  • Poids : jusqu’à 30 kg
  • Taille : L+l+h < 150cm (de 151cm à 200cm, soumis à taxation)
  • Niveaux de service: livraison avec ou sans signature
  • Indemnisation intégrée jusqu’à 33€/kg pour l'offre Domicile avec signature
  • Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués.

Les avantages :

  • 2 niveaux de service adaptés à tous vos envois :
    - Sans signature pour les colis de petite taille et/ou de faible valeur ; ils seront livrés directement dans la boîte aux lettres de vos clients (disponibilité selon pays)
    - Avec signature pour les colis volumineux et/ou de forte valeur.
  • Suivi complet des colis à chaque étape clé, du dépôt à la livraison et en 6 langues
  • Livraison Plus avec service de notification interactif : le destinataire est informé du créneau horaire d’1h  de sa livraison via SMS et/ou e-mail, peut la reprogrammer en cas d’imprévu et modifier le jour et / ou le lieu selon ses contraintes.
  • Un réseau postal inégalé avec + 13000 points (bureaux de poste et relais commerçants) pour assurer la mise en instance, si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis et/ou  en cas d’absence du destinataire

Informations complémentaires :

Optez pour la solution technique qui vous ressemble.
Afin de profiter de nos services de façon optimale, plusieurs solutions d’intégration existent. Pour chaque étape clés de la livraison, plusieurs solutions techniques ont été développées pour vous permettre de choisir celle qui correspond le mieux à votre activité, votre stratégie, vos moyens.

Préparer vos expéditions :
- Vous utilisez notre solution 100% en ligne, ColiShip depuis la Colissimo Box sur www.laposte.fr/colissimo-entreprise
- Vous utilisez notre logitiel Expeditor INET installé sur l’un de vos ordinateurs et accédez à 100% des bordereaux de transport
- Vous faites appel au Web Service « Etiquetage » Colissimo qui appaire votre interface logistique pour l’édition des bordereaux de transport

Suivre vos colis :
-  Vous utilisez ColiView, l’outil de suivi 100% en ligne, dédié aux entreprises, pour suivre, piloter, gérer l’ensemble de vos envois
-  Vous faites appel au Web Service « Suivi » Colissimo qui appaire votre système d’information pour informer sur votre site ou par e-mail, vos clients de l’avancée de leurs colis. Vos équipes Relations Clients peuvent  utiliser en parallèle ColiView.

Bon à savoir

-  64% des e-marchands expédient déjà à l’international et ciblent les marchés européens en priorité. Pourquoi pas vous ?
-  L’Europe compte + 300 millions d’e-acheteurs potentiels
-  32% des e-acheteurs réalisent leurs achats sur des sites étrangers.