Descriptif
Plateforme de marketing client local pour collecter de la donnée sur bornes ou smartphone, gérer sa base client et communiquer par Email, SMS et courrier en conquête et en fidélisation.
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Tarifs et outils pratiques
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La Poste
vous accompagne -
Espaces clients
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La station
Suivi de vos consommations, gestion de vos commandes et compte personnel, outils et informations pratiques, souscription en ligne assistée
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Chronopost
Tous les services Chronopost pour envoyer et suivre vos colis express en France et à l'international
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Colissimo Box
L'interface qui regroupe tous les outils et services Colissimo pour gérer simplement vos expéditions de colis
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Exadelais
Accédez à tous vos services : Destineo Intégral et Tem'post, commande de contenants...<
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Recygo
Déployer, piloter et animer votre démarche de tri et de recyclage au bureau
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La station
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rosetta by dolmen
Enrichir sa connaissance client pour communiquer efficacement et fidéliser ses clients
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Caractéristique
Une plateforme en ligne avec 3 modules : Collecte • Création et diffusion de jeux et animations sur borne ou smartphone avec formulaire de collecte pour enrichir sa base de données Gestion des contacts • Hébergement de la base de données • Traitement RNVP et Estocade des adresses postales client • Création de sa segmentation client (étiquette) • Visualisation et reporting des données clients • Capacité à se connecter à des bases de données centrales (API) Communication • Fidélisation - En Email, SMS, SMS enrichi, courrier (format A4 recto) - Ciblage par géolocalisation, profils et comportements (données déclaratives et/ou issus de la base centrale ; ex : porteur de carte) • Conquête - En courrier auprès des nouveaux voisins (abonnement mensuel) - Déduplication de fichiers de prospection avec le fichier client • Possibilité d’importer ses propres messages (PDF) ou de les créer en ligne via l’éditeur ou d’utiliser des modèles prédéfinis
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Avantage
Collecte • Variété des modules de jeux et animations • Rapidité de mise en place des opérations (3 semaines entre la signature et la réception de l’opération) • Collecte de données en volume et qualité : 70% de la base enrichie en 1 an, 65% d’opt-in en moyenne, 15% du trafic capté sur le point de vente en moyenne. Gestion des contacts • Gestion de base de données unifiée et sécurisée permettant un enrichissement et une mise à jour permanente des données Communication • Ergonomie et simplicité du ciblage • Automatisation des campagnes • Gestion de la pression commerciale et des désabonnements • Pas de manipulation de fichier de données clients : tout est centralisé et accessible en temps réel
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Bénéfice
• Capter le trafic et enrichir sa base de données grâce aux animations diffusées sur bornes ou smartphone en PDV. • Communiquer plus efficacement en proposant des offres adaptées grâce aux données nouvelles collectées. • Mesurer son ROI • Maîtriser les délais de production et le niveau d’investissement • Réactivité de la mise en œuvre des campagnes de communication