Attitude conso
Fichier de location d'adresses postales qualifiées de critères géographiques, socio-démo et comportementaux des particuliers
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La Connaissance client répond au besoin de mieux cibler vos offres, vos messages et vos canaux de communication en fonction des différents types de profil identifiés. Elle consiste en une étude des données clients stockées dans votre base. Du diagnostic au scoring en passant par la segmentation, 3 niveaux d'analyse, au choix, vous permettront d'acquérir une connaissance pointue de vos clients : - Diagnostic capital client : obtenez le portrait-robot de vos clients en étudiant les indicateurs clés qui mettent en lumière différents profils de consommation grâce à l'analyse des données comportementales et descriptives de votre base. - Segmentation client : identifiez les cibles de clientèles associées à un type d'offre et un message. Vos clients sont répartis en groupes d'acheteurs homogènes aux comportements distincts grâce à l'étude de la fréquence, de la récence et du montant de leurs paniers d'achat. - Scoring client : identifiez les clients prioritaires pour vos prochaines actions marketing. Vos clients sont hiérarchisés selon leur potentiel (les plus appétents à une offre, les plus susceptibles de partir…) grâce à l'application de scores de probabilité. Il s'agit d'une analyse des comportements d'achat passés pour tenter de prédire les comportements d'achat futurs. La Connaissance client s'accompagne de recommandations marketing opérationnelles pour développer ou retenir des clients existants, mais aussi informer, qualifier ou reconquérir des prospects.
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