Société de prestation logistique et transport pour e-commerçants, la société française Supplyweb a longtemps cherché une solution spécifique pour l’envoi de petits colis à l’international. Elle peut désormais compter sur Delivengo ! Rencontre avec son fondateur Mathieu Desramé.
« La Poste est pour nous un partenaire historique qui a su croire à nos prévisions de croissance en nous proposant des tarifs attractifs, dès le début de l’aventure Supplyweb en 2011. Ce coup de pouce au démarrage a clairement été l’un des moteurs de notre réussite. Puis, il y a dix mois, nous avons découvert Delivengo, la solution d’envoi à l’international de petits colis de moins de 2 kg. Grâce à cela, nous pouvons désormais satisfaire la forte demande de certains de nos clients : les sites de e-commerce de petite et moyenne taille. Nous avons même capté de nouveaux clients. L’intérêt premier pour nous, nos clients et leurs e-acheteurs, c’est le prix. Mais jamais au détriment des délais et de la fiabilité. Les e-acheteurs ont réellement besoin d’être rassurés, surtout lorsqu’ils achètent à l’international et le tracking est parfait pour cela. Il les informe du lieu où se situe leur achat et de la date de livraison. Et avec l’interface web MyDelivengo, nous pouvons réaliser simplement et en toute autonomie la préparation des étiquettes, l’édition des bordereaux de dépôt, le suivi des plis et les statistiques d’envois. Bientôt, nous irons visiter le hub de Roissy. L’objectif de cet échange est d’améliorer encore nos procédures communes. C’est agréable d’avoir un partenaire à l’écoute et à la recherche de synergies, dans un esprit gagnant-gagnant. »