La Poste Solutions Business : Rubrique A la une

 

Le Groupe

GMF Distribution, la société qui exploite le site de vente en ligne de produits en tout genre, ze-thing.com, a adopté l’outil Prépafacile pour la préparation simplifiée de ses envois de courrier suivis. Rencontre avec sa co-fondatrice, Marie Facompré, qui effectue désormais 250 envois suivis par semaine.

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GMF distribution

QUEL EST L'INTÉRÊT POUR VOUS DU COURRIER SUIVI ?

Nous avons de plus en plus besoin d’avoir un suivi pour nos produits les plus chers mais aussi pour les enveloppes lourdes qui contiennent plusieurs objets. Dès que nous vendons un article par 2 ou 3 comme des éponges, des t-shirts ou des parures de bijoux, nous mettons automatiquement en place un suivi. C’est aussi un excellent moyen de limiter les pertes.

POURQUOI AVOIR FAIT APPEL À LA POSTE ET À LA SOLUTION PRÉPAFACILE ?

Nous avons démarré il y a deux mois car nous avions besoin d’un système informatisé. Prépafacile est un outil de préparation de courrier suivi gratuit et accessible en ligne très pratique. On peut enregistrer notre carnet d’adresses, imprimer les étiquettes et tracer le suivi. Avant, c’était plus compliqué. On devait noter le numéro de suivi et le nom du client. Avec Prépafacile, le nom suffit pour savoir si le colis a été livré. Nous sommes donc très contents de ce service et nous avons un contact en ligne directe qui nous aide en cas de besoin.

QUELS ATOUTS PRÉPAFACILE REPRÉSENTE POUR VOTRE BUSINESS ?

C’est avant tout un gain de temps considérable et un confort dans le travail. La plateforme nous permet d’éviter trois manipulations : le tampon, l’étiquette et la dénomination du produit dans nos fichiers. Et comme nous avons de gros volumes, La Poste nous a également proposé un tarif préférentiel. Nous faisons donc désormais environ 250 courrier suivis par semaine.

schéma prépafacile


PRÉPAFACILE, UNE SOLUTION EN LIGNE GRATUITE

L’outil Prépafacile de suivi de courrier est accessible directement depuis le site l’assistant courrier de La Poste. Pour demander votre accès à l’outil en ligne, il vous suffit de remplir un formulaire en ligne en quelques clics ou de contacter notre Cellule Engagements Clients au 0820 028 002 ou par mail à l’adresse suivante supports.solutionsclients@laposte.fr. Vous recevrez sous 48 h maximum, votre code par mail. Vous pourrez ensuite profiter de tous les services de Prépafacile pour vous aider dans la préparation de votre courrier suivi.