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Banques et assurances
S’adapter avec agilité aux évolutions réglementaires
Connaissance client, protection des données, obligation d’information des clients… Les réglementations des secteurs banques et assurances se sont multipliées ces dernières années. Avec ses nouvelles solutions technologiques, La Poste Solutions Business vous permet de vous mettre en règle.
POURQUOI PAS VOUS ?
La Poste à vos côtés pour assurer la confidentialité des données de vos clients
25 %
Seuls 25 % des Français estiment que la confidentialité de leurs données personnelles est correctement assurée sur Internet.
Source : Sondage BVA octobre 2017
44 %
des décideurs voient la conformité aux évolutions légales comme un enjeu majeur en matière de gestion de processus documentaires.
Source : Markess 2020
VOS BESOINS, NOS SOLUTIONS
S’adapter aux évolutions réglementaires
Reprenez contact avec vos clients distanciés ou inactifs
Les points de contact avec vos clients se multiplient. Avec la généralisation du digital, ils ont la possibilité d’utiliser le canal physique ou digital selon leurs envies. Avec nos services, reprenez contact autrement avec vos clients distanciés ou inactifs, avec l’échange en main propre de documents importants par nos facteurs, accompagnés d’un commentaire personnalisé.
Nos solutions
- Fiabilisez vos fichiers commerciaux avec le Service national de l’adresse
- Grâce aux facteurs, vos courriers sont remis en mains propres et accompagnés d’un commentaire personnalisé
- Relancez vos clients inactifs grâce à notre solution web tout-en-un de marketing relationnel
- Automatisez vos relances en envoyant vos lettres recommandées directement depuis vos logiciels métiers
- Proposez un courrier plus communiquant et pilotable avec le Courrier Industriel Premium
Développez votre connaissance client
La connaissance client est au cœur des préoccupations de tout établissement en quête d’amélioration de l’expérience client. La Poste Solutions Business vous propose des solutions pour améliorer votre connaissance client et pour sécuriser l’authentification et l’identification des personnes.
Nos solutions
Conformité RGPD : un nouveau cadre réglementaire qui vous oblige
Le règlement RGPD vous engage tout particulièrement dès lors que vous collectez des données personnelles. Avec nos solutions, faites-vous accompagner pour respecter la réglementation, recueillez un consentement explicite et positif de vos clients, et assurez la destruction sécurisée et responsable de vos documents confidentiels.
Nos solutions
- Accélérez les retours de vos clients
- Collectez des données grâce à nos facteurs
- Collectez des informations pertinentes et qualifiées sur vos clients en totale conformité avec le RGPD
- Conciliez protection des données & recyclage responsable de tous vos papiers confidentiels
- Bénéficiez d'un accompagnement expert au RGPD
Découvrez aussi
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Connaissance client : la clé de la prospection et de la fidélisation
La révolution digitale et l’entrée en scène de nouveaux acteurs dans les Fintech et Assurtech ont changé la donne de la relation client, en fixant de nouveaux standards de qualité. Pour vous aider dans votre quête de fidélisation et de prospection, La Poste Solutions Business a développé des solutions pour mieux connaître les moments de vie, les comportements d’achat, les parcours et intéresser vos clients avec le bon message, au bon moment.
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Optimiser vos process et accompagner la mutation de vos organisations
Influence croissante des Fintech et des Néobanques, progrès de l’intelligence artificielle, digitalisation des parcours clients : les secteurs de la banque et de l’assurance connaissent de profonds bouleversements. La Poste Solutions Business propose des solutions innovantes pour vous accompagner dans vos transformations.
