Portage de repas par la mairie : tout savoir sur les aspects légaux, financiers et opérationnels

Dans de nombreuses communes, les personnes âgées vivent seules et peinent à cuisiner ou à se déplacer. Le portage de repas à domicile permet de leur proposer des repas adaptés, équilibrés et livrés directement chez elles.

Ce service est central dans la vie locale. Il mobilise les équipes municipales et implique le centre communal d’action sociale (CCAS). Mais il doit aussi répondre à un cadre réglementaire précis. En parallèle, les maires doivent composer avec des contraintes budgétaires, des ressources humaines limitées et des exigences de qualité.

Cet article vous apporte un éclairage sur les règles à connaître, les aides disponibles, les solutions existantes, comme celles portées par La Poste Solutions Business et sa marque Log’issimo, pour faire du portage de repas un service fiable et adapté à votre commune.

Pourquoi mettre en place un service de portage de repas en mairie ?

Un levier d’action sociale et de dynamisme territorial

Le portage de repas par la mairie s’adresse en priorité aux personnes âgées isolées ou en perte d’autonomie. Il promeut le bien-être à domicile, en simplifiant le quotidien des bénéficiaires et en limitant les risques de malnutrition.

Côté commune, ce service apporte de la profondeur et de la visibilité à l’action municipale. Il permet de :

• maintenir un lien avec les administrés 
• appuyer les politiques d’inclusion sociale 
• valoriser l’engagement du conseil municipal

Quel est l’impact du portage de repas sur la vie quotidienne des bénéficiaires ?

Les bénéficiaires évoquent souvent un véritable soulagement : les repas sont adaptés à leur état de santé, livrés à heure fixe et ne nécessitent aucune préparation.  

Mais le service ne se limite pas à l’alimentation. Le passage du livreur, un facteur dans le cas du service proposé par La Poste Solutions Business via sa marque Log’issimo, devient un moment d’échange, parfois la seule visite de la journée. Il rompt ainsi la solitude, mais détecte aussi les signes de fragilité.

Quelles sont les obligations légales à respecter ?

Hygiène, traçabilité et sécurité sanitaire

Un service de portage de repas ne s’improvise pas. La livraison de repas à domicile est encadrée par des normes strictes. Les barquettes doivent être scellées, transportées en liaison froide, avec une température contrôlée à chaque étape.

Les règles d’hygiène suivent les standards HACCP : traçabilité, respect des chaînes de froid, procédures de nettoyage… Les mairies doivent également prévoir des vérifications régulières.

Lois AGEC et EGalim : une alimentation durable et responsable

• La loi AGEC (anti-gaspillage) impose désormais un diagnostic annuel du gaspillage alimentaire. Elle pousse aussi à ajuster les portions, à limiter les déchets et à réfléchir aux matériaux utilisés (comme les barquettes).
• La loi EGalim, quant à elle, introduit des critères sur la qualité des repas : part de produits bio ou locaux, diversification des protéines, lutte contre la précarité alimentaire… Des règles qui s’appliquent également au portage de repas à domicile.

Une solution fiable et conforme avec La Poste Solutions Business

Depuis 2018, La Poste Solutions Business déploie une solution de portage de repas à l’échelle nationale via sa marque Log’issimo.

Aujourd’hui :

• 15 000 repas sont livrés chaque jour 
• plus de 10 000 bénéficiaires en profitent 
• une présence dans tous les territoires, y compris les zones rurales

Cette solution intègre pleinement les exigences réglementaires. Elle s’appuie sur une logistique reconnue et prend en compte les enjeux environnementaux : mutualisation des tournées, décarbonation des transports, reverse logistique.