Le délai légal de rétraction est de quatorze (14) jours. Le Client peut renvoyer les Produits en inadéquation, sans devoir se justifier. Ce délai prend effet à compter de la date à laquelle le Client a réceptionné le Produit. Si ce délai prend fin un samedi, dimanche ou jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, étant précisé que les frais de retour sont à la charge du Client.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes suivantes :
◦ fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
◦ fourniture de produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
