Modalités de retour

En tant qu'acheteur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre produit. Exception : S'il s'avère que l'ACHETEUR s'avère être un professionnel ou utilise le produit pour des besoins professionnels, ces dispositions concernant le droit de rétractation ne s'applique pas. Définition d'un professionnel: Art. Préliminaire du Code de la Consommation : "Au sens du présent code, est considérée comme un consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale." Demande de rétractation : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous adressant votre demande via la messagerie accessible depuis votre Compte La Poste. Pour une prise en charge et un remboursement rapide, merci de préciser : Votre prénom Votre nom Votre n° de téléphone Référence de la commande ou N° de commande N° IMEI du produit Le motif de votre retractation Retour de votre produit et remboursement Adresse de retour : Dès que vous avez exercé votre droit de rétractation, vous devez renvoyer sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter, votre produit à l’adresse suivante : e-Recycle Service retours 51 Rue Audibert et Lavirotte 69008 Lyon Conditions : Le retour de l'article est à vos frais. Le ou les articles doivent être envoyé dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs accessoires et d’une copie de la facture, pour lesquels vous avez exercé votre droit de rétractation. L'état du produit réceptionné doit correspondre au produit vendu (état, numéro IMEI, OS) et n'avoir fait l'objet d'aucune utilisation, de tentative de réparation ou d'ouverture. Tout manquement (boite, accessoires, coque...) ou dégradation esthétique seront facturés. Délai de paiement : En cas d’exercice de votre droit de rétractation dans les conditions et les délais susmentionnés, nous vous remboursons au plus tard dans les quatorze jours (14) à compter de la date à laquelle nos avons reçu et vérifié le produit dans nos ateliers. Le remboursement correspondra à la totalité des sommes (le prix du produit et les frais de livraison) que vous nous avez versées pour l’achat de l’article pour lequel vous vous êtes rétracté.