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Pour résilier votre abonnement box ou mobile Free vous devez envoyer une lettre de résiliation. Ce courrier doit impérativement être envoyé en recommandé pour que la demande soit prise en compte.
Pour une résiliation mobile : Free Mobile, Service Résiliation, 75371 PARIS Cedex 08.
Pour une résiliation Internet : FreeBox Résiliation, PUBLIDISPATCH / FREE RSL, BP 40090, 91 003 Cedex Évry.
[Adresse]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e-mail]
[N° Client Free]
[Adresse du service résiliation Free concerné]
Fait à [Lieu], le [Date].
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet: Demande de résiliation de mon abonnement Free
Madame, Monsieur,
J’ai souscrit le [Date de souscription du contrat] un forfait [Préciser le type d’abonnement] auprès de votre établissement. Je vous informe par la présente de ma volonté de mettre fin à cet abonnement, portant le numéro de contrat [Préciser le numéro du contrat].
Conformément aux conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour mettre fin au contrat d’abonnement qui nous lie.
Conformément aux termes de l’article L224-39 du Code de la consommation, la durée du préavis de résiliation ne peut excéder dix jours à compter de la réception de la présente lettre, l’accusé de réception du courrier envoyé en recommandé faisant foi. Comme le prévoit le Code civil, je vous prie également de bien vouloir suspendre les prélèvements automatiques effectués sur mon compte bancaire.
[Vous pouvez ajouter un paragraphe afin de préciser les raisons motivant la demande de résiliation : déménagement, défaut de service, cas de force majeure… Pensez à joindre les justificatifs au besoin].
Je vous remercie de me confirmer, à réception, de la bonne prise en compte de cette demande de résiliation par retour de courrier.
[Nom de l’expéditeur, Prénom]