Modalités de retour

## CONDITIONS DE RETOUR : Tout retour devra faire l’objet d’une réclamation préalable du client avec accord du marchand partenaire via la messagerie de l’espace client La Poste.fr. Le produit doit être renvoyé accompagné de la facture en précisant votre demande dessus. Le produit doit être complet, c'est à dire accompagné de la boite (non déchirée), de tous les emballages et de tous les accessoires fournis. En cas de non-respect de ces conditions, MATERIEL CHR PRO se réserve le droit de refuser la demande de rétractation. ## FRAIS DE RETOUR : Dans le cadre d’une erreur du client ou tout simplement si le client change d’avis, le client devra alors nous retourner le produit à ses frais. Si en revanche, il s’avère que l’erreur nous incombe, nous transmettrons au client une étiquette de retour par e-mail, les frais de retour seront à la charge de MATERIEL CHR PRO. En cas de panne, vous devez informer notre service client, un conseillé vous expliquera la marche à suivre selon la panne que vous indiquez. ## LES PRODUITS NON REPRIS : Nous n’assurerons pas la reprise de produit utilisés, sans emballage d’origine ou abîmés Aucune machine de remplacement ne pourra être mise en prêt pendant la durée de la réparation. Les spécifications et l'apparence de certains produits livrés peuvent différer légèrement de la présentation dans le catalogue ou sur le site web, sans que cela puisse donner lieu à réclamation, remboursement ou indemnité quelconque. Les marchandises non-conformes doivent être signalées dans les 7 jours suivant la livraison, et les marchandises endommagées dans les 48 h suivant la livraison.