Modalités de retour

Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation fournie et les accessoires inclus. Par conséquent, si vous nous retournez des articles incomplets, abîmés ou endommagés, les produits ne seront pas repris. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Dans le cas où les produits livrés ne vous satisfont pas, contactez notre service client par l'intermédiaire de la marketplace Maison du Monde et faites nous parvenir votre demande de rétractation disponible ici : https://www.concept-usine.com/media/FORMULAIRE-DE-RETRACTATION.docx Le retour de la marchandise est à la charge du client. Il doit lui-même trouver un transporteur pour retourner la marchandise dans les meilleures conditions. Les frais de transport sont à la charge du Client de même que les risques liés au transport retour tels qu’ils soient. Si le produit est perdu par le transporteur lors de ce retour, le Client est seul responsable. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans l’emballage d’origine ou équivalent. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re-commercialisation. Pour tout retour d’article, veuillez envoyer les colis à vos frais à l’adresse suivante :Negolux chez PHILEA Solutions, 980 rue de la Paix 82170 Grisolles sur chaque colis vous devrez apposer le numéro de retour fourni par le service client de NEGOLUX. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Pour les clients qui souhaitent que l’enlèvement des colis soit géré par NEGOLUX (demande à faire au service client), veuillez trouver ci-joint une grille transport à titre indicatif. Ces tarifs couvrent uniquement la France métropolitaine. Pour les clients du Benelux majorez le tarif de 25%. Ce tarif ne comprend pas l’enlèvement à l’étage ou l’utilisation de moyen de manutention spécifique. Il y a 30 € TTC de supplément pour la Corse et les îles. Poids Tarifs 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 105 € / 51-60 Kg : 115 € / 61-70 Kg : 120 € / 71-80 Kg : 125 € / 81-90 Kg : 135 € / 91-100 Kg : 140 € / 101-150 Kg : 185 € / 151-200 Kg : 225 €