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L’essayage virtuel prolonge l’expérience d’achat

11 janvier 2013

Une expérience d’achat cross canal sous-entend implicitement une expérience d’achat qualitative sur tous les canaux. Or, aujourd’hui, l’expérience mobile reste le parent pauvre, loin derrière le PC ou la tablette…

Pourtant, certaines startups tentent d’y remédier. FlipMyLook, par exemple, permet au consommateur — sur mobile — de faire essayer des vêtements à un mannequin virtuel afin de créer des « looks ». Fait intéressant : si cette initiative a été initialement créée pour les marchands virtuels, le dispositif permet aujourd’hui, également, d’améliorer l’expérience « physique » via une borne interactive disposée près des caisses. Celle-ci, utilisée en moyenne pendant 45 secondes, permet aux clients de découvrir jusqu’à 25 produits…

Comme quoi le digital prolonge littéralement l’expérience « brick and mortar »

En savoir plus :
- Atelier