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Itinovia

Itinovia vous permet de recevoir vos courriers où vous le voulez quelle que soit l’adresse sur l’enveloppe

  • Bénéfice : gagnez en proximité relationnelle
  • Avantage : maintien de vos adresses de contact
  • Caractéristique : une seule adresse de réception pour toutes vos adresses postales

 

Descriptif

Maintenez le contact relationnel avec vos clients et vos fournisseurs, facilitez vos relations internes en redirigeant vos courriers entrants quels que soient vos besoins : centralisation d’un service courrier, changement de prestataire, modification d’adresse. Vous recevrez à l’adresse unique choisie, la totalité de vos courriers libellés à vos différentes adresses postales (quel qu’en soit le nombre).
Tous vos courriers sont pris en charge et distribués, quelles qu’en soient la nature (dossier de souscription, abonnements, retours de contrats, réclamations clients, encaissements etc. ou courrier publicitaire ) et l’origine (nationaux ou internationaux).
Vous pouvez utiliser Itinovia pour un besoin occasionnel sur une durée limitée avec un contrat temporaire ou de façon permanente avec un contrat annuel.
Entreprise, Collectivité territoriale, Institution ou association, organisée au niveau local, régional ou national et multisite, Itinovia est la solution pour optimiser vos relations clients/citoyens/adhérents, fournisseurs ou internes sans impacter votre image et qualité de service pour vos actions de Conquête et/ou de Fidélisation.

 

Bénéfices, avantages et caractéristiques complémentaires

  • Gagnez en réactivité dans la Relation Client avec l’accélération du traitement des courriers entrants (contrat, abonnement, bulletin d’adhésion, réclamation, encaissement etc.) grâce à la réception de tous vos courriers à une adresse unique,
  • Maîtrisez votre budget courrier grâce à une offre commerciale adaptée à la durée de votre contrat, au nombre d’adresses de contact concernées et des caractéristiques de vos courriers entrants (type de courrier, volume de plis concentrés sur l’établissement désigné),
  • Optimisez votre organisation en cas de besoins ponctuels grâce aux différents contrats temporaires (3, 6 ou 12 mois).

Postréponse : Solution de retour de documents ou de petites marchandises, gratuite pour vos clients ou partenaires, et favorisant les remontées à moindre coût

Remise : distribution de vos courriers directement dans vos locaux, par un postier, à un horaire matinal avant la tournée du facteur.

TSA : prestation de tri du courrier avant son arrivée dans vos locaux.