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Colissimo Point Retrait

Offrez plus de choix et plus d’endroits à vos clients européens pour se faire livre leurs colis.

Le choix dans les modalités de livraison fait partie des nouvelles exigences et des habitudes locales des e-acheteurs européens. Pour répondre au mieux à ces attentes, vous pouvez vous appuyer sur notre réseau et nos partenaires de livraison, et notamment DPD et Pickup, filiales du Groupe La Poste et leaders sur le marché européen et les commerces de proximité.

En choisissant Colissimo Point-Retrait, vous offrez la possibilité à vos clients de choisir parmi des points de contact disponibles sur 18 pays européens.

Caractéristiques :

  • 18 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark*, Espagne, Estonie, Finlande*, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Pologne, République Tchèque*, Royaume-Uni, Slovénie*, Slovaquie*, Suède.
    *Offre à destination de ces pays disponibles courant 2018
  • Délais indicatifs: Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines
  • Poids : jusqu’à 20 kg (30kg dans certains bureaux de poste)
  • Taille :L+l+h < 150cm
  • Niveau de service: livraison avec signature
  • Modalités de retrait : en bureaux de poste (selon pays) ouen relais Pickup
  • Indemnisation intégrée jusqu’à 23€/kg
  • Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués.
  • Assurance Ad Valorem optionnelle jusqu’à 1500€ (disponible courant 2018)

Les avantages :

  • 3 modalités de livraison (point relais, bureau de poste ou consigne, selon les pays) permettant à vos clients de se faire livrer là où ils le souhaitent en toute simplicité : proche du bureau, sur le chemin de l’école …  
    Notification (SMS /e-mails) au destinataire lors de la mise à disposition dans le point de retrait.  
  • Suivi complet des colis à chaque étape clé, du dépôt à la livraison

Informations complémentaires :

Optez pour la solution technique qui vous ressemble.
Afin de profiter de nos services de façon optimale, plusieurs solutions d’intégration existent. Pour chaque étape clés de la livraison, plusieurs solutions techniques ont été développées pour vous permettre de choisir celle qui correspond le mieux à votre activité, votre stratégie, vos moyens.

Préparer vos expéditions :
- Vous utilisez notre solution 100% en ligne, ColiShip depuis la Colissimo Box sur www.laposte.fr/colissimo-entreprise
- Vous utilisez notre logitiel Expeditor INET installé sur l’un de vos ordinateurs et accédez à 100% des bordereaux de transport
- Vous faites appel au Web Service « Etiquetage » Colissimo qui appaire votre interface logistique pour l’édition des bordereaux de transport

Suivre vos colis :
- Vous utilisez ColiView, l’outil de suivi 100% en ligne, dédié aux entreprises, pour suivre, piloter, gérer l’ensemble de vos envois
- Vous faites appel au Web Service « Suivi » Colissimo qui appaire votre système d’information pour informer sur votre site ou par e-mail, vos clients de l’avancée de leurs colis. Vos équipes Relations Clients peuvent  utiliser en parallèle ColiView.

Bon à savoir

- 64% des e-marchands expédient déjà à l’international et ciblent les marchés européens en priorité. Pourquoi pas vous ?
- L’Europe compte + 300 millions d’e-acheteurs potentiels
- 32% des e-acheteurs réalisent leurs achats sur des sites étrangers.
- 95% de la population (Belgique, Allemagne, Royaume-Uni, Luxembourg, Pays-Bas) est à moins de 15 min d’un relais Pickup.