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Réussir son externalisation à l’ère du numérique

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Business Process Outsourcing, réussir son externalisation à l'ère du numérique : la clé du succès des entreprises agiles

Le jeudi 04 juin, le Salon Roland Bonaparte de l'Hôtel Shangri-La accueillait un panel d’experts (Nicolas Aidoud, Muriel Barnéoud, Nathalie Aufauvre, Cécile de Guillebon, Hervé Novelli)  invités à témoigner sur les conditions de ce qui fait aujourd’hui  le succès des entreprises qui réussissent leur externalisation à l’ère du digital.

Retrouvez le replay de cette conférence animée par Christine Kerdellant, Rédactrice en chef de l'Expansion, et conclue par Christophe Barbier, Directeur de la rédaction de l’Express

Business Process Outsourcing (BPO) : derrière cet anglicisme, qui pèse aujourd’hui près de 5 milliards d’euros en France (d'après le cabinet  Xerfi-Precepta), se cache la délégation de certains processus métiers de l'entreprise à un prestataire. Tout ou partie de la comptabilité, des ressources humaines, de la finance… peut ainsi être confié à un prestataire extérieur, généralement dans le cadre d'un contrat à long terme.

Services bancaires, maintenance industrielle, énergie, transports, médias mais aussi restauration, gardiennage, commerce et e-commerce… Aucune activité n’échappe à la vague de l’externalisation et  chacun y trouve sa place.

Le phénomène s’explique notamment par l’effet de la mondialisation, de la montée du travail indépendant et de l’accélération du  numérique, mais bien que l’argument financier reste souvent la première motivation de l'outsourcing, il n’est pas le seul...

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  • Le dossier de 4 pages publié dans l'Expansion et la double page publiée dans l'Express (édition juin 2015)
    " Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numérique "

        > Dossier La Poste Solutions Business - L'Expansion (pdf)

        > Dossier La Poste Solutions Business - L'Express (pdf)