Vous bénéficiez de 14 jours francs prévus par l'article L. 121-20 du Code de la consommation pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.
Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité.
Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par CCPARTNERS (avec leurs accessoires, étiquette...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés, portés, lavés ou salis par le Client ne pourront être repris. Le colis sera alors retourné aux frais de l’acheteur.
Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, CCPARTNERS S’engage à vous rembourser la totalité de votre commande dans un délai maximum de 14 jours.