Modalités de retour

Toutes nos livraisons se font au rez-de-chaussée. Nous vous rappelons vos obligations à la livraison : - inspecter le colis devant le livreur (même s'il n'est pas content) - si livraison ok, signer le bon de livraison. - si une pièce est avariée, le préciser sur le bon de livraison et refuser la pièce, nous vous l'échangerons dans le cadre du service après vente. Si le transporteur le refuse ou vous informe d'une autre possibilité, il convient de lui indiquer que cela figure dans vos conditions générales de vente. - si la totalité de la commande est avariée, refuser l'ensemble en l'indiquant sur le bon de livraison une re-livraison pourra être effectuée en fonction de l'état des stock, ou le remboursement de votre commande effectué sans délai si vous le préférez. Le non suivi de ces indications ne permettra aucune prise en charge. Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société JFB Services procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si vous avez des questions sur nos garanties,ou sur la sécurisation du paiement pour les commandes passées auprés d un vendeur partenaire, vous pouvez consulter notre aide