La Poste a développé des solutions clients sur l’ensemble du Média Courrier : Base de données, ciblage, création, fabrication, envoi, retour.

Créé en 1996 par La Poste, le SNA (Service National de l’Adresse) , rattaché à la direction de l’Adresse (Direction du Courrier), contribue à répondre aux problématiques clients en se positionnant comme garant de la mise en oeuvre de la qualité de l’adresse en France.

Socle fondateur d’une relation client riche, vivante et pérenne, la qualité des adresses constituant la base de données de l’Entreprise est en effet un préalable à toute action courrier.

La mission fondamentale du Service National de l’Adresse de La Poste (SNA) consiste à améliorer la qualité des fichiers d’adresses utilisés par les émetteurs de courrier et parallèlement à enrichir les référentiels utilisés par l’appareil de production courrier de La Poste, dans le but d’améliorer la qualité du service courrier et donc limiter le nombre de PND (PLis Non Distribuables).

Il y contribue de trois façons principales :

• en collectant les ordres définitifs et temporaires de ré-expédition, de garde et de poste restante du courrier, et en les diffusant auprès des émetteurs de courrier ,
• en labellisant les outils de traitement d’adresses,
• en élaborant et en diffusant des référentiels : des localités avec leurs codes postaux, des voies, des numéros dans les voies et de la répartition des voies par quartier de distribution.

Le SNA est aujourd’hui un fournisseur de référence auprès des acteurs du marché de l’adresse.

Le SNA a conclu des accords avec des prestataires informatiques spécialistes du traitement de l’adresse, les habilitant à utiliser ses données de référence pour vous offrir les prestations adaptés à vos besoins.

Nous nous appuyons également sur le puissant réseau du groupe La Poste :

  100 000 facteurs alimentent quotidiennement nos référentiels géographiques
  30 000 agents en centres de traitement du courrier placent le SNA au cœur de la distribution
  Plus de 2000 commerciaux sont formés à notre offre adresse.