Le Plis Non Distribuable coûte à l’entreprise, quand elle émet le courrier mais aussi quand il lui revient.

De plus, les PND diminuent l’efficacité du programme de relation client mis en place par l’entreprise.

Les PND peuvent en effet avoir pour conséquence :

  un gaspillage financier lié aux envois inutiles et une logistique lourde et coûteuse pour traiter les retours,

  des campagnes de marketing direct moins efficaces et moins rentables car les cibles ne sont pas atteintes,

  une perte de chiffre d’affaires puisque les mailings n’auront pas trouvé leurs destinataires,

  une dégradation de l’image de l’entreprise auprès de sa clientèle qui n’est plus destinataire des messages.