L’adresse constitue en effet l’élément essentiel sur lequel La Poste se base pour traiter et distribuer le courrier et les colis qui lui sont confiés.

Pour que ce processus soit optimal, il est nécessaire que l’adresse communiquée soit correcte (sur le fond et la forme), complète, à jour et réelle.

Les conséquences immédiates d’un adressage incorrect sont au mieux un retard dans la livraison du courrier, au pire l’impossibilité de le distribuer ce qui se traduit par son retour à l’expéditeur (PND).