L’activité du traitement de l’adresse française et internationale est une des offres de Soft Computing, complète et modulaire, elle est adaptée aux environnements BtoB et BtoC. En effet, Soft Computing conseille les principales sociétés françaises et internationales pour transformer l’information en performance, notamment appliquée à la Gestion de la Relation Client (CRM) et du risque. Soft Computing a développé une approche verticale unique intégrant conseil, ingénierie et exploitation. Les facettes du CRM analytique, opérationnel, collaboratif et procédural se déclinent à travers les 10 offres du Groupe autour d’expertises fonctionnelles et techniques avancés par domaines : Banque & Assurance, Tourisme & Transport, Distribution & VPC, Produits de Grande Consommation, Industrie, Services et Télécoms.

Domaines d’intervention / Prestations / Moyens / Structure / Responsables

Domaines d’intervention

Adresse : Nos services de traitement de l’adresse (RNVP, déduplication, déménagés,...) et d’enrichissement (téléphones, géocodage, emails...) couvrent 240 pays en multi alphabets et sont accessibles en ASP temps réel et batch.

Datamining - Géomarketing : Nous réalisons des scores et des segmentations pour améliorer les ciblages. Nous optimisons par le géomarketing l’implantation et la sectorisation des réseaux de distribution.

Enquêtes : Nous réalisons des baromètres de satisfaction et des enquêtes on et offline, extrapolables tout client pour enrichir scores et segmentations. Bases marketing - programmes de fidélité : Nous gérons des bases de centaines de millions de clients, en assurons les alimentations et les interfaces aux systèmes d’interactions client (Internet, call center ...) ainsi que les ciblages, les extractions, la logistique des envois multicanaux et des retours.

Courtage : Nous proposons du conseil en achat de fichiers de prospection ciblés B2B et B2C, sur toute l’Europe. Conseil : Nous assurons la conception et la réalisation complète d’opérations marketing multicanaux, jusqu’à que la gestion des retours clients, en France et à l’international

  Expertise et traitement de l’adresse France et Internationale,
  Reprise d’une base de données existante et des traitements associés,
  Modélisation et mise en place de la base,
  Exploitation informatique de la base de données (chargements, maintenance, sauvegardes, ...) sur site ou en déporté,
  Nettoyage des données (déduplication, élimination des valeurs aberrantes, traitement des npai...),
  Enrichissement des données (normalisation/restructuration des adresses françaises et étrangères avec sa nomenclature d’adresses postales propre à chaque pays),
  Base de 125 000 prénoms avec ou sans caractères spécifiques,
  Mise à disposition d’adresses physiques dans le monde entier,
  Segmentation, scoring et géomarketing,
  Modélisation des campagnes et capitalisation sur les retours,
  Gestion des médias codés et reporting sur mesure,
  Accès direct par vos équipes à vos informations clients.

AdressReady™, un service complet de traitement et d’enrichissement des adresses internationales : fort de ce constat, Soft Computing annonce le lancement d’AdressReady™, un service unique de traitement et d’enrichissement des adresses internationales. Ce service vérifie, normalise et dédoublonne en ligne les adresses sur plus de 200 pays et propose des enrichissements à partir de plusieurs dizaines de sources d’informations B2C et B2B.

AdressReady™, au cœur de la normalisation des adresses internationales : le cœur d’AdressReady™ est la normalisation des adresses internationales ; celle-ci repose sur des algorithmes éprouvés et certifiés ainsi que sur des référentiels officiels postaux maintenus (numéro dans les rues, villes, codes postaux...) sur plus de 200 pays. Ces traitements assurent la validation et la correction, la restructuration, la mise au format postal officiel des adresses de chaque poste dans le monde. La qualité ainsi obtenue permet de bénéficier des meilleures conditions tarifaires auprès des différents opérateurs postaux et d’optimiser les rapprochements sur les opérations de dédoublenage ou de déduplication.

AdressReady™, un catalogue complet d’enrichissement des données signalétiques internationales : une fois le traitement de RNVP effectué, le service propose de nombreux enrichissements parmi lesquels : recherche des déménagés et de leurs nouvelles adresses (11 pays), topage des « robinson » (26 pays), recherche des numéros de téléphones (15 pays) et sur 32 pays les comportements d’achats, niveaux de revenus, d’avoirs et de dépenses par catégories, ...

AdressReady™, un mode de fonctionnement en temps réel ou batch : le service est accessible en temps réel pour la vérification instantanée depuis un formulaire web ou un logiciel de gestion de la relation client et également en batch pour le traitement de fichiers clients ou prospects. La capacité actuelle de traitement est d’ores et déjà portée à plusieurs centaines d’appels par seconde pour supporter les besoins des entreprises les plus exigeantes en la matière.

Effectif : 350 personnes
Chiffres d’affaires monde : 32 millions d’Euros (exercice 2006)
Forme juridique : Société Anonyme au capital de 635 367,20 €

  Directeur Général : M. Gilles VENTURI
  Directeur Marketing Factory : M.Gérard CLERQUIN