Experian Marketing Services offre son expertise de la donnée, son savoir-faire en analyse et ses différentes plateformes dans plusieurs régions du monde. Notre mission vise à accompagner les spécialistes du marketing à cibler et engager plus efficacement leurs meilleurs clients grâce à l’email, la publicité online, la gestion et l’analyse des données clients, l’enrichissement des données, la modélisation et l’analyse des données, ainsi que le conseil en stratégie marketing. Grâce à ces compétences, Experian Marketing Services permet aux entreprises d’améliorer l’attachement à leurs marques, de créer un retour sur investissement mesurable et d’améliorer la valeur de leurs clients de manière significative.

Les solutions QAS d’Experian Marketing Services assurent la qualité des données contacts à travers la validation des données, la fiabilisation des informations et l’obtention d’une vue client unique.

Domaines d’intervention / Moyens / Références / Structure / Responsables

QAS, leader du Contact Data Management, a développé une gamme logicielle préservant l’intégrité des données dans le temps et fiabilisant à terme la gestion de la relation client. QAS agit tout au long du processus de gestion des contacts, de l’audit vers la saisie, l’enrichissement, la normalisation, le nettoyage et le dédoublonnage des données, permettant ainsi de maintenir un niveau élevé de qualité des informations. Associé à Mosaic, QAS propose une approche innovante de profiling en temps réel des consommateurs par l’adresse postale.

Quelle que soit la manière dont les entreprises recueillent, gèrent et utilisent les coordonnées de leurs contacts, il est impératif de maintenir à jour et veiller à leur fiabilité afin d’atteindre des objectifs définis. Que se soit des données clients, actuels et potentiels, fournisseurs, partenaires ou employés, il faut en prendre soin.

En amont : traitement préventif :

L’utilisation d’une solution préventive permet d’optimiser la qualité des données dès le point d’entrée de l’information. En effet, les informations sont saisies et validées rapidement avant d’être sauvegardées dans votre système d’information.
Solutions proposées par QAS :

• QAS Pro - Logiciel de saisie rapide des adresses postales
• QAS Pro Web - Logiciel de saisie et de vérification en ligne des adresses postales
• QAS Pro Web On Demand - Saisie en ligne des adresses postales en mode Saas.
Ces solutions permettent de mettre en place une procédure de collecte et de validation des contacts dès la saisie de l’adresse, évitant ainsi la dégradation d’une base de données avec des informations contacts erronées.

• QAS Email Validate - Validation et vérification des adresses emails.
Cette solution optimise la qualité des données mails en empêchant l’entrée d’emails erronés dès la saisie. L’entreprise réduit ainsi la perte de revenus due au mauvais remplissage des formulaires sur les sites web ainsi que la perte de temps et de ressources engendrées par les corrections manuelles.

• QAS Unify en mode real time - Logiciel de dédoublonnage interactif et de déduplication.
Cette solution permet de maintenir et disposer en temps réel de données uniques, évitant ainsi l’insertion de doublons au sein d’une base de données grâce à une recherche de préexistence des contacts.

En aval : traitement curatif :

Compte tenu des évolutions permanentes des éléments géo postaux de l’adresse, même les données postales initialement correctes deviennent très rapidement caduques. Ainsi, un traitement curatif, appelé RNVP (Restructuration, Normalisation et Validation Postale), se doit d’être effectué sur l’ensemble des bases de données des entreprises afin de normaliser et d’actualiser les adresses existantes.
Solutions proposées par QAS :

• QAS Unify en mode batch - Identification et suppression des doublons.
Les fonctionnalités de dédoublonnage et de déduplication de QAS Unify permettent de traiter simplement, efficacement, et de façon sécurisée les doublons présents dans une base de données.

• QAS Batch - Traitement RNVP de base de données.
En confrontant la base de données au référentiel postal, QAS Batch identifie les adresses postales non-conformes et procède à leur mise aux normes. Ce qui permet ainsi de réduire très fortement le taux de PND (Plis Non Distribués).

Téléchargez les fiches produits QAS.

Accompagnement clients et partenaires  :

Service d’audit
Une vérification régulière de l’ensemble de ses bases de données permet de connaître le niveau de renseignements et la fiabilité de ses contacts. Grâce à un audit complet de l’intégralité des points d’entrée des flux d’informations, les entreprises ont une meilleure compréhension de l’intérêt d’une stratégie globale de gestion des données.

Prestation de Nettoyage de données
Afin de répondre aux besoins spécifiques des entreprises, QAS met à disposition son service de prestation de nettoyage de données via QAS Batch et Bulk Email (validation de la qualité des adresses emails).

La performance des solutions QAS résulte d’investissements dans la recherche et le développement technologique depuis 1991, afin de garantir des logiciels de haut niveau de fonctionnalités et de services. Plus de 10 000 organisations dans le monde ont choisi les solutions QAS pour la gestion de la qualité de leurs données afin d’améliorer leur process, leur performance financière, leur efficacité ainsi que leur relation client.

• Chiffres d’affaires : 4,2 Milliards de $ (Groupe Experian)
• Effectif : 15 000 collaborateurs dans le monde
• Forme juridique : Société de Droit Etranger
• Réseau et implantation : Experian Marketing Services dispose de plus de 450 partenariats avec les Editeurs de CRM/ERP (Oracle, SAP, Microsoft, etc.), et fait partie de la FEVAD, du SNCD et de l’ACSEL. Experian Marketing Services est implanté en Europe, en Amérique du Nord, et en Asie Pacifique, pour une présence dans 41 pays.

• Directeur Général : Stéphane Baranzelli
• Directeur des ventes Nord : Fabien Sanchez
• Responsable Marketing : Catherine Beaugé de La Roque