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 Spécialiste de la gestion de la relation clients,
Leader dans le traitement des fichiers abonnés pour la Presse,
Plus de 600 titres gérés (toutes périodicités)
- Presse Grand Public
- Presse Professionnelle
- Presse Quotidienne Régionale
- Chaînes audiovisuelles
Domaines d’intervention / Datem / Moyens / Structure / Responsables
Domaines d’intervention
LA QUALITÉ DES FICHIERS - Amélioration des adresses (restructuration / normalisation / validation postale)
- Constitution de Bases de Données Marketing
- Routage (tous types de préparation au routage)
- Déduplication (et rapprochement de fichiers)
LA NUMERISATION ET LE TRAITEMENT DE VOS DOCUMENTS - Dématérialiser vos documents
- Saisie sur nos différents sites de traitement (possibilité offshore)
- Enrichissement de vos bases
Le groupe Datem
Leader dans la gestion des donateurs, traitement des campagnes de collecte de fonds (EDI)
Gestion de la vente par correspondance (EDI)
Gestion des membres et licenciés pour des clubs et fédérations (DIP)
Centre d’appels téléphoniques entrants/sortants (PMC)
Datem action : gestion de votre base d’actionnaires
Le groupe Datem prend en charge l’ensemble des prestations nécessaires à la gestion de la relation de vos clients.
Moyens
Notre logiciel Magellan
Progiciel de gestion CRM, Magellan gère chez chacun de vos abonnés un client multi-canal et multi-consommateur.
Les informations et qualifiants personnels et/ou professionnels sur vos clients enrichissent votre base par nos soins.
La GED (Gestion Électronique de Documents)
Un process de numérisation des courriers permet l’automatisation de leur traitement et l’accès immédiat aux courriers archivés de n’importe quel lieu.
Structure
Effectif : 925 personnes
Chiffres d’affaires : 78 Millions €
Forme juridique :SA
Responsables
Président : François DIEULESAINT |
