RECHERCHE Recherche avancée       VOUS N'AVEZ PAS DÉPOSÉ DE RÉCLAMATION  SERVICE CONSOMMATEURS DE LA POSTE   Le Médiateur du groupe La Poste intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre le groupe La poste (La Poste et ses filiales) et ses clients. Il n'est toutefois pas compétent pour les litiges internes (Ressources Humaines, relations avec les fournisseurs). Il rend ses avis en toute indépendance. COMMENT FAIRE APPEL AU MEDIATEUR ? Pour déposer une réclamation, adressez-vous d'abord à votre bureau de poste, à votre centre financier, à votre interlocuteur habituel ou saisissez le Service Consommateurs de La Poste. Si à la suite de cette réclamation, le groupe La Poste vous a apporté une réponse qui ne vous satisfait pas ou ne vous a pas apporté de réponse dans un délai de 2 mois, vous pouvez adresser votre dossier au Médiateur, que vous soyez un client particulier, un client professionel ou un élu.   Le Médiateur du groupe La Poste 44 Boulevard de Vaugirard CP F407 75757 Paris Cedex 15   Toutes les pièces justificatives doivent obligatoirement être transmises par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi être assisté par toute personne compétente de votre choix, notamment par une association de consommateurs agréée au plan national: ADEIC, AFOC, ALLDC, ASSECO-CFDT, CGL, CLCV, CNAFAL, CNAFC, CNL, CSF, FAMILLES DE FRANCE, FAMILLES RURALES, FNAUT, INDECOSA-CGT, ORGECO, UFC - Que Choisir, UFCS, UNAF,   J'ai bien lu l'information ci-dessus             Aides   Mentions légales   Plan du site