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Les participants

Intervenant témoin :

Bertrand CIZEAU - BNP PARIBAS Personal Finance

Directeur de la Communication

Francisca ABAD - ORANGE

Directeur Valeur et Vitalité de la Relation Client

Emmanuelle ASSIER - CRÉDIT FONCIER DE FRANCE

Responsable des Etudes Stratégiques

Eric BAUDRILLARD - LA POSTE

Directeur de Comptes Stratégiques

Virginie BIRADE - GROUPE CASINO

Chargée de Mission Direction Stratégie et Plan

Pierre-Philippe CORMERAIE - CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE

Directeur adjoint Communication Clientèle

Thierry DARRAS- PUBLIPRINT

Directeur Marketing Adjoint

Cécile FABRE - MEDIATIS

Responsable Communication

Daniel GALFRE - AUTOMOBILES CITROEN

Responsable Opérations Commerciales

Bernard GASSIAT - CIC CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL

Directeur de la Communication Commerciale et Interne

Amélie GAUTHERON - MINISTERE DES FINANCES

Chef de projet - Bureau Etudes et Campagnes

Agnès GORET - GAZ DE FRANCE

Responsable de la Stratégie de Marques

Laurence GUINET - DARTY

Chef de Projet Relation Client

Sophie HELLER - MEDIATIS

Directeur Marketing

Marie-Pierre LAMOTTE - LES ECHOS

Directrice des Abonnements

Françoise LEMAITRE - BLEDINA (Groupe DANONE)

Chef de Groupe Marketing Relationnel

Françoise LEVY - LA POSTE

Directeur de Marché Banque Assurance

Stéphane MARCHET - GROUPEMENT ACHAT CENTRE LECLERC

Responsable Marketing Opérationnel

Maryse MOUGIN - LA POSTE

Directeur de la Relation Client

Sylvie RAVARD - LA BANQUE POSTALE

Responsable Marketing Relationnel

Isabelle ROMANO - GMF

Chef de Projets Marketing Departement Etudes

Nathalie ROUVET - IN BETWEEN

Dirigeante

Arnaud SAINT GUILHEM - LA POSTE

Directeur de Marché Commerce Industrie et Services

Simone SAMPIERI - LA POSTE

Directeur de Marché Presse

Hervé SAUZAY - BAYARD

Directeur Département Générations et Modes de Vie

Amandine SIMARD - LA POSTE

Responsable Pôle Développement

Agnès TESTARD - BOUYGUES TELECOM

Directeur Communication Relationnelle

Jean- Philippe VERBEKEN - COFIDIS

Directeur du Développement Stratégique et des Partenariats

Anne- Laurence VEYRINE - SNCF

Directeur Marketing Fret Sncf

Nicole VIVIAND- DISPONIS

Directeur Général

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