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Les participants

Intervenants témoins :

Laurent GRENIER - DARTY ET FILS

Directeur de la Relation Client

Antoine ROHMER - DARTY ET FILS

Responsable Relation Client et fidélisation

Francisca ABAD - ORANGE

Directeur Valeur et Vitalité de la Relation Client

Emmanuelle BARA - INCA

Directrice Adjointe Département Information des Publics

Jean-Paul BARADEL - GROUPE DANONE

Directeur Général CRM Unit

Géraldine BARETS - EDITIONS ATLAS

Directeur VPC Jeunesse

Laurent BIOJOUX - BOUYGUES TELECOM

Directeur Relation Clients

Gilles BOSSIS - DODO

Directeur General

Sabine DASSONVILLE - AIR FRANCE

Responsable Développement des Ventes

Soline DE MONTREMY - AIR FRANCE

Directrice du Marketing Opérationnel

Florence DELAGNEAU - CARREFOUR

Responsable Programme de Fidélité

Quentin DELOBELLE - ORANGE

Directeur de la Planification et de la Stratégie de Communication

Caroline DURANT - ORANGE

Directeur Communication Marketing Direct

Gregory FAHY - PRINTEMPS

Chef de Projet

Carine FOSTIER-DROULON - LA POSTE

Directeur de Comptes Stratégiques

Thibault GEENEN - LA POSTE

Responsable Pôle Développement

Jean-Philippe GRENIER - LA BLANCHE PORTE

Responsable Fichier Blanche Porte

Anne GRIFFON - Groupe PIERRE & VACANCES

Directrice Marketing des residences MGMs

Chantal GUILMAIN - CASTORAMA FRANCE

Directrice Marketing Clients

Karine LAGIER - CARREFOUR

Directeur Programme de Fidélité

Marie-Line LE COZ - LA POSTE

Directeur de Marché Vente à Distance

Eric LEGRAND - LA POSTE

Directeur de Marché Secteur Public

Françoise LEVY - LA POSTE

Directeur de Marché Banque Assurance

Sandrine MONAY - BOUYGUES TELECOM

Responsable Marketing & Communication Relationnelle

Maryse MOUGIN - LA POSTE

Directeur de la Relation Client

Jean-Claude PINEL - LES ECHOS

Directeur Maketing et de la Diffusion

Dominique RANCHER - CLUB MED

Directrice Relation Client et Support Commercial

Sylvie RAVARD - LA BANQUE POSTALE

Responsable Marketing Direct

Nathalie ROUVET - IN BETWEEN

Dirigeante

Simone SAMPIERI - LA POSTE

Directeur de Marché Presse

Hervé SAUZAY - BAYARD

Directeur Département Générations et Modes de Vie

Valérie TALPAERT - LA BLANCHE PORTE

Responsable Marketing Clients

Jean-Pierre TEXIER - DECATHLON

Responsable Marketing Clients et Marketing Direct

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